Informações que geram negócios

Nesta quinta-feira, 5 de dezembro, a partir das 15:00 horas, o programa “Ponto de Contato” apresentará a cobertura da 6ª edição do Prêmio Nacional de Telesserviços, uma criação e realização da ABT – Associação Brasileira de Telesserviços, realizada no dia 11 de novembro no HSBC Brasil. Esta é uma excelente oportunidade para você conferir os …

Infraestrutura e serviços da Digitro, recém consolidadas na fornecedora de serviços e soluções em TI, conectou dez unidades e reduziu gastos com equipamentos e comunicação A provedora de soluções e serviços de TI Totvs consolidou neste ano a implantação de plataforma de rede convergente para conectar dez filiais no Brasil e Argentina e, assim, eliminar …

As pessoas físicas estão mudando aos poucos o perfil de suas dívidas de longo prazo transformando os gastos com financiamento em imóvel em sua prioridade orçamentária em detrimento de outros tipos de crédito, como o relacionado à compra de um carro. Dados do Banco Central (BC) mostram que o estoque geral de crédito no sistema …

Por: Luiz De França Um dos primeiros sinais de que o ano está terminando é se deparar com panetones no corredor de um supermercado. Outro, é quando os primeiros convites para almoços e eventos de confraternização começam a chegar na caixa de e-mails e na mesa de trabalho. É o início da maratona de fim …

A zona de conforto dos tímidos é ficar sozinho, diz Telma Guido, 55, coordenadora de transição de carreiras da consultoria Right Management. Por isso, pessoas com essa características precisam se desafiar a fazer contatos profissionais e tratar do tema como um exercício diário e não só quando estão buscando um novo emprego. Ela dá quatro …

O pesquisador americano Jeffrey Pfeffer, especialista em teoria da gestão e autor do livro “Poder – Por Que Alguns Têm” (Ed. Best Business), disse em recente visita ao Brasil que as empresas amam os workaholics -pessoas que têm necessidade compulsiva de trabalhar. Mas, de acordo com Luis Granato, gerente da Michael Page, empresa de recrutamento …

As áreas de pesquisa das empresas e os serviços terceirizados já representavam parte do ‘quebra-cabeças’ da Inteligência Organizacional anos atrás. Hoje vemos uma profissionalização gradativa do trabalho de Inteligência e dos seus profissionais, essencial para a sobrevivência das organizações na nova era do conhecimento, na qual impera o avanço da competitividade e a busca contínua …

No contexto de mercado atual, um bom relacionamento com cliente se torna cada dia mais indispensável, a abundância de ofertas e a forte concorrência exige que a empresa procure por diferenciais que elevem seu grau de afinidade com o consumidor como uma forma de se fortalecer e assegurar seu espaço. O atendimento eletrônico através de …

Um empregado contratado pela empresa de call center Contax S. A. conseguiu o vínculo de emprego com a TNL PCS S.A – a OI telefonia – para a qual prestava serviços de telemarketing. A Contax havia recorrido da condenação, mas a Segunda Turma do Tribunal Superior do Trabalho não conheceu do recurso. O vínculo de …

A G4 Solutions, empresa desenvolvedora de tecnologia para contact centers, acaba de conquistar dois novos clientes: a Datamétrica e a Acticall Brasil. As duas companhias utilizarão soluções da linha CONTACT STUDIO®, tais como plataforma de voz, discadores e servidores de estratégia, bem como soluções de atendimento multicanal. A Datamétrica mantêm sites em Recife e Olinda. …