Informações que geram negócios

Especialistas em coaching afirmam que essas desculpas são como obstáculos para que o profissional evite sair da zona de conforto Por: Camila Lam Comodismo não deve fazer parte do vocabulário de quem quer crescer na carreira. “Quando um profissional se sabota, geralmente é porque não tem um plano B para evoluir profissionalmente”, afirma Mike Martins, …

Por: Bruno Calzavara Quando um banco toma a sua casa devido a dívidas absurdas que você acumulou, o faz de uma maneira toda formal e condescendente, sem helicópteros blindados sobrevoando a região ou raios antigravidade – o que seria muito mais legal. No entanto, isso é fichinha para o que essas instituições podem realmente fazer. …

Por: Marco de Moura e Souza Os sotaques são do interior de Minas Gerais, do Rio Grande do Norte e da Paraíba. E até o fim do ano é possível que o jeito de falar no interior do Ceará também entre na lista. Uma das maiores empresas de call center do país, a AeC, ampliou …

Empresa: Atento Vaga: Analista de Administração de Pessoal Sr. Local: São Paulo – SP Pré-Requisitos: Experiência em processos de folha de pagamento (cálculo de folha de pagamento, férias, rescisão, encargos, etc.); Experiência em benefícios (VT, VR, AM, seguro de vida, etc.); Conhecimento em sistema FPW Excel Avançado. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para …

Complementa a oferta da Genesys Prime brasileira com otimização da força de trabalho, monitoramento de qualidade, e serviços de monitoramento de agente baseado em casa Genesys (www.genesyslab.com), fornecedora líder de soluções de experiência de cliente e centro de contato, anunciou hoje que adquiriu a Voran Tecnologia (www.voran.com.br), líder de mercado de otimização da força de …

Boca a boca é o canal mais utilizado entre pessoas mais velhas com 59%. Dados são de pesquisa do Instituto Data Popular  Por: Lilian Calmon Cerca de 52% dos jovens usam a internet para fazerem suas reclamações junto a empresas. Entre os mais velhos, o uso desse canal cai para 5%, sendo o boca a …

O título comprova o comprometimento da Oi com o atendimento dos seus clientes nas redes sociais. A Oi conquistou o título de Socially Devoted no Facebook, no terceiro trimestre de 2013. O reconhecimento foi feito pela Social Bakers, uma plataforma de monitoramento de redes sociais, que analisa todas as marcas do mundo, que atendem seus …

Por: César Frazão Tenho observado nas empresas e com os vendedores uma grande confusão e ineficiência no envio de e-mails para os clientes.  Pode ser por desespero para vender ou por puro desconhecimento, o fato é que a grande parte dos e-mails que os vendedores estão enviando ultimamente não servirá para nada além de perder …

Por: Fernando Paiva O mercado brasileiro de telefonia móvel está finalmente discutindo regras básicas e um modelo de negócios padronizado para o SMS marketing. O primeiro passo consistiu na redução do preço dessas mensagens no atacado por Claro e Vivo, conforme noticiado por MOBILE TIME na semana passada. A próxima etapa é definir princípios comuns …

Por: Adriana Aguiar Uma cliente do Banco Bradesco, que teve sua conta encerrada sem autorização, obteve na Justiça uma decisão inusitada. A instituição financeira foi condenada a pagar uma dívida de cartão de crédito que ela tinha com o Banco Itaú. O juiz Ledir Dias de Araújo, da 13ª Vara Cível do Rio de Janeiro, …