Informações que geram negócios

Experiência do usuário tem se tornado cada vez mais relevante no setor bancário Os avanços nos aplicativos bancários têm revolucionado a forma como interagimos com serviços financeiros. No entanto, apesar das inovações contínuas, os bancos enfrentam desafios significativos ao buscar melhorar a experiência do usuário. Segundo a pesquisa CX Trends 2023, 65% das pessoas entrevistadas …

O Nubank (Android, iOS) anunciou na última quarta-feira, 10, o lançamento da ferramenta Boleto Compartilhado em seu aplicativo, que permite o compartilhamento de boletos bancários com outras pessoas. A nova ferramenta, que está sendo disponibilizada gradualmente aos clientes, tem o objetivo de facilitar o pagamento de contas em grupo e a divisão de despesas. A …

Quem acompanhava o universo de Fórmula 1 na época de “Ayrton Senna do Brasil!”, provavelmente se lembra do boné azul onipresente do piloto, que levava a marca do Banco Nacional. Mas o que aconteceu com esse banco? Ele ainda existe? Trocou de nome? Continue lendo que nós vamos te contar. Fundado em 1944, em Minas …

O Sport Club do Recife tem o prazer de anunciar um novo patrocínio para os dois próximos anos. A partir de agora, o Z.ro Bank, fintech especializada em criar soluções financeiras inovadoras para empresas, estampará sua marca nos uniformes do Leão. A marca Z.ro Bank ocupará um espaço estratégico nas mangas do uniforme do futebol …

O BTG Pactual anunciou o lançamento de sua assistente virtual no WhatsApp, uma nova ferramenta baseada em inteligência artificial. A solução permite que os clientes realizem diversas transações financeiras, incluindo transferências via Pix, pagamento de boletos, agendamento de pagamentos e consultas de saldo. A novidade do serviço é a possibilidade de interação por meio de …

Há cerca de 25 anos, enfrentei um desafio eletrizante como responsável pela gestão comercial de uma das maiores concessionárias de energia elétrica do Brasil: ampliar a adesão ao pagamento em débito automático das contas de luz. Para isso, contava com um orçamento tão generoso que poderia iluminar os olhos de qualquer um: um carro zero …

Customer Experience é uma estratégia que muda de verdade o rumo de uma empresa. Não basta apenas ter qualidade em produto ou serviço se você não se dedica a oferecer uma experiência memorável aos clientes. Esse vem sendo o grande diferencial diante do poder de escolha do consumidor. E fazer CX impacta nos negócios de …

Quais mudanças ocorreram no processo de compra? A transformação digital teve impacto em todas as áreas da vida contemporânea. Seja a comunicação interpessoal, as relações de trabalho, o tipo de entretenimento que consumimos ou a forma como realizamos nossas compras, tudo sofreu e ainda sofre o impacto da internet e do que surgiu a partir …

Os call centers desempenham um papel crucial no atendimento ao cliente e na gestão de comunicações em muitas empresas. No entanto, operar um call center eficiente e eficaz pode ser um desafio, especialmente em um cenário de negócios em constante evolução. É aqui que a análise de dados se torna uma ferramenta valiosa. Neste artigo, …

O que é gestão de tarefas de vendas, exatamente? Como falamos no início, a gestão de tarefas de vendas é o processo de definição, organização, acompanhamento e otimização das atividades que são realizadas dentro de um processo comercial. Sim, esta é uma gestão bastante complexa, pois abrange desde a criação de uma lista de atividades …