Informações que geram negócios

Em nosso primeiro artigo, falamos sobre a importância do Linkedin no mundo corporativo. Empresas tem usado a rede para contratar novos talentos, e os usuários para conseguirem novos empregos. Isso já é um fato. Como você tem usado essa ferramenta? Eu, por exemplo, tenho usado para fazer negócios. Apresento meus seminários de vendas, meu programa …

Por: Antônio Reginaldo Pavarina Existem algumas situações identificadas dentro dos call centers que, por sua vez, são ignoradas como problemas e, por isso, não são tratados adequadamente.  Essas situações podem ser prejudiciais e impactam na produtividade da central de atendimento. São elas: – Omitir definição do conjunto de metas, atreladas ao planejamento estratégico: Todo negócio …

Empresa: Confidencial – Empresa Multinacional Vaga: Executivo de Parcerias e Alianças Local: São Paulo – SP Atividades: Reportando-se a um gerente corporativo sênior de uma unidade de negócios em fase de “start up”, este(a) profissional deverá prospectar e desenvolver alianças e parcerias B2C com foco nos segmentos massificados, tais como Telecom, Financeiro, Varejo, etc. É …

Por: Hudson Lima Quem costuma ligar para algum serviço de call center certamente teve contato com o famoso “tecle 1 para falar com um atendente, tecle 2 para…”. Esse sistema, chamado de Unidade de Resposta Audível (URA), ajuda o consumidor a atender sua demanda de forma rápida, sem necessidade de interagir com um atendente. Além …

Por: Raúl Candeloro, Júlio Clebsch Black Friday, LKDação (outono, inverno,verão), Cyber Monday, Queima Total de Estoques, Tudo por 50%, Leve 2 e Pague 1. E por aí vai… Felizmente, existem maneiras diferentes de atrair e manter clientes do que apenas dando desconto. Essa arma, inegavelmente, é muito efetiva, mas tem de ser usada com parcimônia, …

Por: Don Peppers O que significa quando dizemos que um cliente é “leal” a uma marca? Será que isso significa que eles são compradores frequentes? Ou será que significa que eles simplesmente gostam da marca? Em outras palavras, estamos falando de ações físicas, ou será que a “lealdade” está ligada a um estado de espírito? …

Com transação, banco pretende reforçar sua posição nos segmentos de cartões de crédito e crédito consignado Por: Marcela Ayres Na noite de sexta, o banco PanAmericano anunciou a compra da carteira de cartão de crédito consignado do banco Cruzeiro do Sul, que foi liquidado pelo Banco Central em setembro do ano passado. Fechada por um …

À medida que o país volta a crescer, e com condições melhores de crédito, o Banco Central (BC) vislumbra uma melhora no perfil de endividamento das famílias. Conforme afirmou ontem o diretor de política econômica do BC, Carlos Hamilton Araújo, embora o brasileiro esteja mais endividado, o comprometimento de renda para o pagamento de dívidas …

Por: Maurício Grego Sem dúvida, nunca foi tão fácil aprender uma língua estrangeira. Além de cursos, vídeos, podcasts e textos para praticar qualquer idioma, a web oferece a possibilidade de interagir com pessoas de outros países, o que certamente torna o aprendizado mais interessante. Conheça, a seguir, três sites onde é possível aprender e praticar …

Apesar da falta de gente qualificada, especialistas afirmam: conhecimento técnico é commodity. Para se diferenciar, é preciso investir em habilidades comportamentais Por: Talita Abrantes A freada econômica do ano passado trouxe uma nuvem de incerteza para 2013. E, como consequência, um desafio a mais para profissionais ao redor do país (e globo). Mas, apesar do …