Últimas notícias
jul
24

Fazer o devedor passar vergonha é crime

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: SOS Consumidor

O credor tem todo o direito de protestar o título não pago, cadastrar o nome do devedor em órgãos de restrição ao crédito, como SPC, SERASA, etc, além, é claro, de ajuizar ação judicial para cobrar o valor devido. Também é direito do credor de cobrar a dívida através de cartas, telefonemas e até cobradores. …

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jul
24

GVT pode estar à venda, dizem fontes

por: Afonso Bazolli
fonte: Reuters/Brasil Econômico

  A venda pode ser avaliada entre 7 bilhões e 8,5 bilhões de euros Por: Sophie Sassard e Leila Abboud A Vivendi está considerando vender sua unidade brasileira de telecomunicações GVT, afirmaram fontes a familiarizadas com o assunto. Uma eventual venda poderá ajudar as ações do grupo francês a recuperar terreno. A venda pode ser …

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jul
23

Saiba como responder as questões mais cabulosas durante uma entrevista de emprego Por: Talita Abrantes A entrevista é a etapa mais importante de um processo de seleção. É o momento em que, olhando nos olhos do candidato, o recrutador  consegue comprovar intuições e tirar todas dúvidas possíveis. Só depois disso, ele estará apto para bater …

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jul
23

Elas poderão ter as vendas suspensas caso não apresentem um plano em 30 dias ou caso as ações não se efetivem ou não se mostrem suficientes A Anatel publicou nesta sexta, 20, os despachos cautelares referente a suspensão das vendas da TIM, Claro e Oi e os despachos que exigem a apresentação de um plano …

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jul
23

A descoberta dos cientistas de dados

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Há dois anos, o estatístico Julio Guedes foi convidado pela Serasa Experian para comandar uma área em franca expansão no Brasil: a de mineração de dados, ou ‘data mining’, no jargão do mercado. Hoje no cargo de ‘head of analytics’ da empresa e liderando uma equipe com mais de 50 pessoas, o executivo tem a …

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jul
23

A partir de julho, Denise Soares dos Santos assume a presidência da Teleperformance, uma das principais empresas de call Center do Brasil, com 13.000 funcionários. Ex-presidente do Hospital São Luiz, de São Paulo, Denise vai se dedicar à operação brasileira, já que Paulo César Vasques, ocupante anterior do posto, passa a se concentrar na função …

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jul
23

Grupo Provider conquista recertificação

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Call to Call

Após passar por processo de auditoria, realizado pela Fundação Vanzolini, o Grupo Provider conquistou a recertificação do SGI, Sistema de Gestão Integrado, que contempla as normas de meio ambiente, responsabilidade social, qualidade, segurança e saúde ocupacional, através dos selos ISO 9001:2008, NBR ISO 14001:2004 e a OHSAS 18001:2007, válidos até 2015. “As certificações significam sistematizar, …

Grupo-Provider-conquista-recertificacao-televendas-cobranca
jul
20

Mão de obra é problema para o setor

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Consumidor Moderno

57% das empresas de call center encontram dificuldades na contratação de mão de obra, indica sondagem da Boucinhas&Campos Uma pesquisa realizada pela consultoria Boucinhas&Campos com as principais empresas de contact center indica que 57% delas estão com alguma dificuldade na contratação de mão de obra. Entre as questões apontadas nessa área estão baixa qualificação do …

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jul
20

Por: Tabata Pitol Peres Consumidores com problemas em sua situação financeira terão uma oportunidade para colocar tudo em ordem. De 25 a 28 de julho, a Serasa Experian realiza o Feirão Limpa Nome, ação que vai permitir que cerca de 2,5 milhões de consumidores tenham descontos individuais no valor de suas dívidas. Nestas datas, oito …

Serasa-promove-feirao-para-consumidores-renegociarem-dividas-televendas-cobranca
jul
20

Mito 1: Os Modelos Estatísticos sempre erram Isso não é uma verdade. Os modelos estatísticos estão sujeitos a variações, pois modelamos eventos incertos. As incertezas que existem são inerentes ao processo que está sendo medido, o modelo estatístico apenas está mensurando essas variações. Algumas questões podem levar a erros de modelos como: – As condições …

Os-mitos-da-aplicacao-da-Estatistica-nas-empresas-televendas-cobranca
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