Informações que geram negócios

Por: Fernando M. Serson Evolução Histórica até o Foco no Cliente O foco principal da administração de empresas tem variado ao longo do tempo de acordo com o momento histórico vivenciado, caracterizando várias fases distintas. No século 17, a atenção está voltada para a produção. Temos a “Era da Produção”, inicialmente voltada para a “produção …

Levantamento encomendado pela indústria mostra que 64% dos mais pobres não têm conta-corrente ou poupança Por: Priscilla Oliveira Mais de um terço da população brasileira não tem conta-corrente ou poupança, mostrou pesquisa da CNI-Ibope divulgada ontem. Entre a população de baixa renda, essa proporção é bem maior -64% dos que têm renda familiar de até …

Nossos amigos da Frost & Sullivan, das mãos de seu gerente de pesquisa, Juan Gonzalez, chegaram às informações que nós gostaríamos de compartilhar nesta coluna. São dados e análises do que está acontecendo nos principais países da região e acreditamos ser interessante para todos nós que integramos essa indústria. Juan Gonzales, nos diz que no …

Empresa: Atento Vaga: Comprador Pleno Local: São Paulo – SP Atividade: Atuar na área de compras para Tecnologia (hardware, software, infra-estrutura). Pré-Requisitos: Como comprador de preferência que venha de empresas de Telecomunicações. Excel Avançado. Conhecimento em SAP, E-Sourcing e Leilão Eletrônico; Superior completo em Administração de Empresas ou Economia; Espanhol; Remuneração: De R$ 1.400,00 a …

A CEF (Caixa Econômica Federal) ampliou o prazo do parcelado com juros no cartão de crédito de 36 para 48 meses. Com o novo limite do parcelado os clientes poderão realizar compras nos estabelecimentos credenciados às bandeiras MasterCard e Visa com prazos ampliados e  taxas de 0,89% ao mês para o cartão Azul Caixa, e …

Por Kedma Lage Carvalho Gerente de Contas Estratégicas da ZipCode Em um passado recente, as pessoas enviavam e-mails para suas listas e nada era bem planejado. As pessoas liam os e-mails e ficava por isso mesmo. Não havia muita pretensão em desenvolver uma ação para vendas, o email era visto apenas como uma ferramenta de …

Serviço desenvolvido pela Peopleway agiliza o atendimento ao consumidor, estreita relacionamento com o cliente e otimiza custos Não é preciso mais utilizar o telefone, enviar e-mail, muito menos uma carta quando o assunto é Serviço de Atendimento ao Cliente. Seguindo a tendência do mercado, o serviço também se modernizou e chegou ao SMS. Basta o …

Há alguns dias ouvi de um diretor de uma grande empresa: “Você quer ser importante ou ser feliz?” O contexto era simples. Estávamos conversando sobre as estruturas organizacionais e as peculiaridades de cada empresa. Todas se parecem muito quando falamos de desafios, dia-a-dia, etc. Costumo dizer que se muda o crachá, mas não se mudam …

Operadora começa a se desfazer de ativos não essenciais para reduzir dívidas, anuncia Valim A Oi terá uma estratégia agressiva para manter sua base de clientes, após ter se livrado do peso de uma complexa reorganização societária, e deve iniciar no segundo semestre processo de venda de ativos não essenciais para reduzir sua dívida. “A …

Por: Julia Borba O governo pretende reduzir o número de áreas de interurbano no país. A mudança deve ser gradativa e afetar, principalmente, a telefonia fixa, condensando as atuais 4.200 possibilidades para 67. As mudanças devem começar no fim do segundo semestre e reduzir os preços ao consumidor. Em entrevista ao jornal “O Globo” no …