Informações que geram negócios

Identificar esta situação é muito importante para que você possa tomar esta decisão de maneira segura, garantida e confiante Deixar um emprego não é uma decisão fácil, mas muitas vezes é a única oportunidade que você pode ter para crescer profissionalmente. Identificar esta situação em seu emprego atual é muito importante para que você possa …

Região deve encerrar 2012 com 11% das centrais, sobre 9% em 2009. Por outro lado, Sudeste perde participação: de 62% para 59,5% no período. Por: Gabriela Gasparin Funcionários qualificados, que produzem mais e ficam mais tempo no emprego, além de estímulos fiscais e redução de custos são fatores apontados por empresas de contact center para …

E para as empresas, quais podem ser as vantagens de investir nessa área? Por: Dra. Silvia Deutsch Para a empresa, investir nessa área pode significar proporcionar aos seus colaboradores uma melhor qualidade de vida. São cinco os pontos que sempre são apresentados às empresas quando se trata das vantagens de implantação de um programa de …

Por: Fabio Passerini Metas de campanhas de incentivo devem atender critérios claros e objetivos, tanto para a empresa como para os colaboradores envolvidos, podendo abranger questões comerciais, de desempenho, qualidade, atendimento e outras relevantes para a empresa no exercício de suas atividades. O importante ao iniciarmos a definição de uma meta que servirá de base …

Por: Valter Abreu Não me vem à cabeça o nome de nenhuma empresa que aplique, que pratique sistematicamente o pós-venda, muitas até o acham importante, mas ficam só na conversa,no papel,na teoria, nada de concreto, ao menos um projeto de se ter um departamento ou até mesmo uma gerência completamente voltada ao pós-venda, que seria …

A Contax CTAX4.SA informou que foram subscritas 102.768 debêntures da segunda emissão da empresa durante o prazo de exercício do direito de preferência, equivalentes a 40,55 por cento do total, de acordo com comunicado ao mercado. O prazo de direito de preferência para subscrição dos títulos encerrou-se na terça-feira. Já o prazo para subscrição de …

Levar em conta apenas o salário oferecido é o primeiro deles, dizem os especialistas Por: Camila Pati Profissionais qualificados geralmente são disputados pelas empresas, independente do momento pelo qual a economia atravessa. Mas, ao receber uma nova proposta, alguns cuidados devem ser tomados para que a transição seja positiva e se perpetue. Bater o martelo …

Banalização do uso da sigla MBA prolifera pelo país; aprenda como não cair nesta estratégia duvidosa (em alguns casos) Por: Talita Abrantes Decidir fazer um MBA no Brasil pode até ter um custo benefício mais interessante do que apostar em um curso no exterior. Mas, por incrível que pareça, o processo para escolher o programa …

Empresa: Hospital Albert Einstein Vaga: Supervisor de Atendimento – Call Center Local: São Paulo – SP Atividades: Fazer monitorias de ligações e garantir a qualidade e substituição das informações e do serviço prestado junto ao cliente; Prover feedaback periódico aos funcionários com foco no desenvolvimento profissional; Supervisionar e garantir a qualidade e produtividade dos serviços …

Como transformar a sua equipe de telemarketing em uma equipe de qualificação de clientes e desenvolvimento de negócios. O telemarketing dentro das empresas pode ter um papel estratégico na hora de transformar os prospects em clientes qualificados para a força de vendas. Isso porque, para que a venda aconteça, é preciso que o cliente esteja …