Sabe-se que a crise gerada pela pandemia do coronavírus provocou danos sem precedentes. No Brasil, o nível de desemprego bateu recordes e, como consequência, o número de inadimplentes também aumentou significantemente. Segundo pesquisa divulgada este mês pela CNC, o percentual de famílias endividadas no país cresceu pelo terceiro mês consecutivo, chegando a 66.7%, em fevereiro …

Em meio a um mercado cada vez mais competitivo, as mais avançadas tecnologias que proporcionam experiências aos clientes têm sido buscadas e utilizadas como um diferencial para as empresas. Dentre as inovações tecnológicas mais procuradas este ano, com certeza podemos destacar os agentes virtuais, que estão cada vez mais personalizáveis e mais próximos do atendimento …

Podemos considerar que é bastante comum uma empresa ter que lidar com a situação de inadimplência de um cliente, principalmente no cenário econômico atual do país. Segundo pesquisa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o percentual de famílias com dívidas no Brasil chegou a 67,1% em junho desde ano, o …

O segundo semestre de 2020 começa a trazer os primeiros resultados efetivos da retomada da economia nacional, a partir da reabertura do comércio em paralelo ao maior controle da pandemia de COVID-19 nas cinco regiões do País. Além dos dados atuais é interessante perceber as previsões indicadas para o período. Estas são fundamentais para que …

Como desdobramentos da crise gerada pela pandemia do coronavírus, vários setores do mercado financeiro viram seus índices de inadimplentes ganharem uma força muito além do esperado. “Qual conta priorizar?”, “como economizar”, “por quanto tempo vamos viver essa instabilidade?”. Perguntas como essa estão no dia-a-dia das pessoas e muitas empresas ainda não sabem como lutar essa …

O mercado não espera e não para. Empresas lutam para ainda se adaptar às novas realidades, mas ainda existem muitas companhias sofrendo com a nova realidade de rotina de trabalho, agora remota. É necessário muita resiliência e expertise nos serviços para executar essa migração sem perdas, mas não é impossível. Alguns expoentes do mercado fazem …

Nos últimos dois meses a maioria das empresas diretamente afetadas pelos efeitos da pandemia de Covid-19 já passaram por algumas fases, como conscientização, adaptação e mudanças. Porém, o que ainda é calo para muitas delas é uma fase além das tradicionais: a inovação. Para esta não falamos apenas de manter a saúde financeira, o quadro …