ago
23

Anatel multa Telefônica/Vivo em R$ 37,8 milhões

por: Angelica Balthasar
fonte: Tele.Síntese

Sanção se deve ao descumprimento de várias metas de qualidade do serviço de telefonia fixa Por: Lúcia Berbert A Anatel aplicou multa de R$ 37,8 milhões a Vivo/Telefônica em função do descumprimento de metas de qualidade da telefonia fixa no estado de São Paulo. E ainda negou o pedido de sigilo ao processo feito pela …

Anatel-multa-Telefonica-Vivo-em-R-37-8-milhoes-televendas-cobranca
ago
21

Anatel quer proibir cobrança de chamada depois de linha cair

por: Angelica Balthasar
fonte: Folha de S.Paulo

Regra deve beneficiar quem tem plano que cobra por ligação e vigorará em setembro Por: Daniel Carvalho A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) pretende proibir as operadoras de telefonia móvel de cobrar pelas chamadas feitas pelos usuários apenas para retomar uma ligação que tenha caído. A medida deve começar a valer em setembro. De acordo …

Anatel-quer-proibir-cobranca-de-chamada-depois-de-linha-cair-televendas-cobranca
ago
16

A implantação do 9º dígito nos números de celular de código de área 11 exigiu um investimento de R$ 300 milhões das operadoras que atuam na região, de acordo com a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Os recursos foram utilizados em adaptações nas redes de telecomunicações e no sistema de suporte à prestação do serviço …

Implantacao-do-9-digito-custa-R-300-milhoes-para-operadoras-televendas-cobranca
ago
08

TIM derruba sinal de propósito, diz Anatel

por: Angelica Balthasar
fonte: Folha de S.Paulo

Por: Estelita Hass Carazzai Relatório da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) acusa a TIM de interromper de propósito chamadas feitas no plano Infinity, no qual o usuário é cobrado por ligação, e não por tempo. A agência monitorou todas as ligações no período, em todo o Brasil, e comparou as quedas das ligações de usuários …

TIM-derruba-sinal-de-proposito-diz-Anatel-televendas-cobranca-oficial
ago
03

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) autorizou nesta quinta-feira (2) que as três operadoras de telefonia móvel suspensas retomem, a partir desta sexta-feira (3), a venda de novos chips para serviços de voz e dados. Desde o dia 23 de julho, estava em vigor a medida cautelar que proibia a venda de linhas da TIM …

Anatel-libera-vendas-de-Claro-TIM-e-Oi-a-partir-desta-sexta-feira-televendas-cobranca
ago
02

Ganhos da companhia somaram R$ 1,085 bilhão no período. Receita média por usuário de telefonia celular caiu 7%. A Telefônica Brasil encerrou o segundo trimestre com queda ligeiramente maior que a esperada no lucro líquido, em meio a um recuo de dois dígitos nas receitas com telefonia fixa, apesar de o grupo ter obtido queda …

Lucro-da-Telefonica-Brasil-recua-5-6-no-2-trimestre-televendas-cobranca
ago
01

Telefónica não tem mais interesse na GVT

por: Angelica Balthasar
fonte: Tele.Síntese

Vivendi quer vender a GVT para fortalecer o caixa e fazer frente à crise europeia. Mas operadora espanhola que disputou compra da GVT com a francesa nega interesse Há três anos, a Telefônica do Brasil travou uma queda de braço com o grupo francês Vivendi pela compra da GVT. E perdeu. Agora, como noticiou a …

Telefonica-nao-tem-mais-interesse-na-GVT-televendas-cobranca
jul
30

As operadoras de telefonia Claro, Oi e TIM tomaram um grande susto ao serem impedidas de vender novas linhas de celulares em diversos estados brasileiros a partir do dia 23 de julho de 2012. A decisão foi tomada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) pelo excesso de reclamações feitas pelos usuários e as empresas deverão …

Como-o-contact-center-pode-ajudar-as-operadoras-de-telefonia-televendas-cobranca
jul
24

GVT pode estar à venda, dizem fontes

por: Afonso Bazolli
fonte: Reuters/Brasil Econômico

  A venda pode ser avaliada entre 7 bilhões e 8,5 bilhões de euros Por: Sophie Sassard e Leila Abboud A Vivendi está considerando vender sua unidade brasileira de telecomunicações GVT, afirmaram fontes a familiarizadas com o assunto. Uma eventual venda poderá ajudar as ações do grupo francês a recuperar terreno. A venda pode ser …

GVT-pode-estar-a-venda-dizem-fontes-televendas-cobranca-oficial
jul
23

Elas poderão ter as vendas suspensas caso não apresentem um plano em 30 dias ou caso as ações não se efetivem ou não se mostrem suficientes A Anatel publicou nesta sexta, 20, os despachos cautelares referente a suspensão das vendas da TIM, Claro e Oi e os despachos que exigem a apresentação de um plano …

Vivo-Sercomtel-CTBC-tambem-podem-ter-as-vendas-suspensas-televendas-cobranca-oficial
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: