O que é o ChatGPT?

O ChatGPT é um modelo de linguagem especializado desenvolvido pela OpenAI com base no GPT-3.5.

Oi? Como assim?

Calma! Vamos explicar.

OpenAI é uma empresa de pesquisas e desenvolvimento em inteligência artificial, cuja missão é garantir que a inteligência artificial geral supere o trabalho humano de uma forma economicamente mais valiosa, beneficiando toda a humanidade.

Seus investidores incluem a Microsoft, a fundação de caridade de Reid Hoffman e a Khosla Ventures.

Além do ChatGPT, a OpenAI também é conhecida pelo DALL-E, um sistema de IA capaz de criar imagens e artes a partir de direcionamentos em texto.

GPT é a sigla para Generative Pretrained Transformer, que em português significa “transformador pré-treinado generativo”.

Trata-se de um modelo de machine learning treinado para produzir textos de qualquer tipo, como um ser humano, utilizando os dados da internet.

Portanto, o ChatGPT é uma ferramenta que permite gerar textos ou respostas semelhantes às humanas, utilizando comandos, solicitações ou os chamados “prompts”, que são informações e dados que visam fornecer uma ideia para um processo criativo.

Apesar de ter sido programado e treinado em grande quantidade de dados de texto, o ChatGPT não é capaz de validar a veracidade dos dados que são inseridos em suas produções.

Além disso, essa inteligência só foi treinada com dados da web até 2021, então a ferramenta pode apresentar lacunas de conhecimento considerando os dias atuais.

Nesse sentido, é preciso validar se as respostas do ChatGPT, principalmente para as perguntas mais específicas, são de fato verdadeiras.

Como funciona o ChatGPT na prática?

A ferramenta funciona exatamente como uma espécie de chatbot, como se você estivesse em uma conversa com a inteligência artificial.

O ChatGPT é capaz de fornecer informações e criar diferentes modelos de texto.

Para isso, é preciso fornecer comandos, ou prompts, para a ferramenta. Por exemplo:

“Crie 2 modelos de anúncio urtospara a venda de uma plataforma de gestão de clientes para líderes de vendas.”

“Como gerenciar um time de vendas de alta performance em um modelo de negócio B2B?”

Isso é o que torna o ChatGPT para vendas uma ferramenta realmente muito impressionante. Através dela, é possível escalar algumas atividades de vendas, como:

responder perguntas frequentes;

obter modelos diferentes de e-mail de vendas;

criar scripts;

realizar pesquisas de mercado;

fazer brainstormings;

montar diferentes formulários de leads;

elaborar modelos de qualificação;

construir contratos e propostas comerciais;

fornecer informações sobre um produto ou serviço.

Desse modo, essa inteligência artificial permite que os vendedores tenham as tarefas manuais e repetitivas automatizadas, tendo mais tempo para se dedicarem a atividades mais estratégicas, como construir relacionamentos, visitar clientes importantes e fechar vendas.

O segredo por trás dos textos do ChatGPT

Para entender como usar o ChatGPT para vendas é preciso saber que todos os textos e respostas do bot são resultados de prompts (solicitações, ou comandos) que você insere nas mensagens que enviar na ferramenta.

A assertividade das respostas depende da objetividade e da complexidade das suas solicitações.

Então, vamos a um exemplo?

Imagine que você precisa criar diferentes e-mails frios para prospecção de clientes para vender uma plataforma de gestão financeira. Uma solicitação adequada para usar o ChatGPT para vendas teria o seguinte formato:

Dê cinco modelos de e-mails de apresentação para vender uma solução de gerenciamento de vendas para líderes que ainda utilizam planilhas em Excel para controlar as finanças de uma empresa.

Não utilize mais do que 300 palavras.

Convide o lead para uma breve reunião no final do texto.

Os prompts devem ser bastante precisos para que você obtenha as respostas e textos que deseja. Para isso, separamos 9 dicas que podem te ajudar a elaborar solicitações certeiras:

Seja claro ao descrever a sua pergunta;

Crie um prompt muito específico;

Ofereça um contexto para o ChatGPT (como “líderes que ainda utilizam planilhas em Excel para controlar as finanças de uma empresa” como informamos no exemplo anterior);

Utilize termos reais;

Se houver restrições, pontue-as;

Forneça exemplos sempre que puder;

Sinalize destaques (como indicação CTAs, recursos de produtos);

Faça testes;

Ajustes os prompts quando necessário.

Criação de copy para geração de leads

É possível utilizar o ChatGPT de várias formas para gerar leads.

A primeira dica sobre como usar ChatGPT para vendas envolve a criação de textos atrativos para seu site, títulos, subtítulos, landing pages, anúncios, iscas digitais etc.

Além disso, o ChatGPT fornece dados que podem ser usados para a construção de listas de email para prospecção de clientes, ou então para atualizar e gerenciar bancos de dados de clientes em uma estratégia outbound.

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