O que é público-alvo? O público-alvo é a parcela de pessoas que podem se interessar pelo que seu negócio oferece. Devido a isso, elas apresentam certas características em comum — como idade e gênero — criando um perfil semelhante e que costuma se repetir na base de clientes. Esse perfil é definido a partir da …

Já faz um tempo que debates relacionados à diversidade e inclusão ganham forma no mercado de tecnologia, sobretudo com o apelo voltado para a valorização das pessoas, respeitando quem elas são. No entanto, candidatos dessa área, por vezes, se veem diante de uma contradição: ao mesmo tempo em que muitas vagas estão disponíveis, boa parte …

Afinal, o que é marketing e vendas de uma empresa? Para criar boas estratégias e trabalhar com eficiência nessas duas áreas, primeiramente precisamos entender o que fazem e o que são marketing e vendas de uma empresa. O que é marketing? Podemos definir marketing como um conjunto de processos que tem como objetivo identificar e …

Vivemos em uma era digital, onde a tecnologia transformou a forma como as empresas se comunicam internamente e com seus clientes. A comunicação empresarial não é mais apenas uma questão de e-mails e reuniões presenciais; agora, ela envolve uma miríade de canais e ferramentas digitais. Neste artigo, exploraremos os desafios e oportunidades da comunicação empresarial …

Oferecer um atendimento rápido e que consiga resolver os problemas de maneira eficiente, é um dos melhores benefícios que você pode oferecer ao seu cliente. Juntar duas tecnologias que tem se mostrado valiosas no mundo do atendimento é uma ótima maneira de alcançar esse objetivo e elevar o nível do seu negócio. O que é …

Em meio ao desenvolvimento acelerado da IA (e seus inegáveis impactos no mercado de trabalho), aqueles que demorarem muito para se familiarizar com a tecnologia correm o risco de ficar para trás; veja por onde começar Impulsionada pelo lançamento – e rápida popularização – do ChatGPT em novembro do ano passado, a discussão sobre os …

A modernização da telecomunicação chegou! A telefonia em nuvem, um sistema que faz uso da internet para poder processar telefonemas é a nova funcionalidade disponível para uso no mercado. Este sistema também pode ser chamado de VoIP, que em tradução direta, significa “Voz sobre IP” e é este assunto que vamos abordar a fundo neste …

A migração para uma solução de PBX IP (Private Branch Exchange over Internet Protocol) é uma decisão estratégica que pode trazer inúmeros benefícios para a comunicação e eficiência da sua empresa. No entanto, a transição para um PBX IP requer planejamento e preparação adequados para garantir uma implantação bem-sucedida. Neste artigo, exploraremos os passos essenciais …

O que são leads qualificados? Os leads qualificados, em suma, são aqueles contatos que têm necessidade e possibilidade financeira de comprar determinado produto ou serviço da sua empresa, apresentando grande tendência em se tornar clientes. Ou seja, cada prospect deve corresponder às características do perfil do cliente ideal da marca. Dessa forma, o vendedor (ou …

Em um mundo onde as escolhas são abundantes e a concorrência é acirrada, oferecer um atendimento ao cliente verdadeiramente personalizado é o diferencial que pode fazer sua empresa se destacar. Os consumidores de hoje não buscam apenas produtos ou serviços de qualidade, eles valorizam experiências únicas e atendimento que atenda às suas necessidades específicas. Neste …