Por: Alfredo Duarte A arte de vendas pode ser definida como eficácia em interação e maestria em influência. Concorda? Não é exclusivo dos profissionais de vendas e negociação, mas estes possuem modelos mentais que, na maior parte das vezes, para o bem ou para o mal, determinam como interagem e delimitam o quanto potencialmente podem …

Por:  Joyce Souza Mau atendimento não vende. Inclusive, espanta o cliente, pois é muito provável que um cliente que tenha sido mal atendido abandone essa empresa. Já temos aqui dois bons motivos para realizarmos um bom atendimento. Vejamos agora mais 3 respostas à pergunta-título: por que atender bem deve ser prioridade? Para se diferenciar da …

Nas entrevistas de recrutamento e seleção de vendedores, problemas comportamentais são de detecção mais difícil do que questões de natureza técnica Por: Alexandre Rangel Estou contratando um vendedor. Quais seriam as dicas para detectar problemas comportamentais em uma entrevista? Nas entrevistas de recrutamento e seleção de vendedores, os problemas comportamentais são de detecção mais difícil …

Por: Alfredo Duarte Vendedores são profissionais acostumados a trabalhar sob pressão. Conhece a alegoria do cachimbo que entorta a boca? Ora é o gestor da área, ora é a meta, ora o calendário, ora a concorrência, ora nossa própria sobrevivência. Pressão toda hora, de todo lado. Nesse cenário, o foco passa a ser vender, vender, …

Por: Thiago Mazeto Existem muitos índices que podemos utilizar na hora de avaliar a saúde do nosso e-commerce. Mas entre eles, quero destacar um que fornece valiosas informações sobre os clientes, mas que infelizmente por falta de conhecimento de alguns empreendedores, não é aproveitado como deveria ser. Trata-se do LifeTime Value (LTV), que será explicado …

Por: Marcelo Caetano Muita gente me procura solicitando uma “fórmula” para aumentar as vendas da sua equipe. Minha resposta é curta e grossa: isso não existe. No entanto, não significa que não existam ingredientes que sejam comuns às “receitas” das empresas que se destacam na área comercial. Portanto, é sobre estes ingredientes que quero falar …

Por: Gustavo Paulillo Mary Kay, Ron Popeil, David Ogilvy ou Steve Jobs? Qual seu preferido? “O Melhor Vendedor do Mundo” é o nome de um livro famoso, escrito por Og Mandino e lançado em 1968, que fez muito sucesso ao longo dos anos e, até hoje, é usado por vendedores como referência e motivação para …

Uma companhia depende de movimentação financeira. Ou seja: precisa vender, seja produtos ou serviços. É por isso que o setor de vendas é considerado vital para o bom andamento dos negócios. Contudo, comercializar aquilo que uma empresa oferece exige planejamento, estratégia e dedicação do time. Eis que o gerente comercial também se torna peça fundamental …

Por: Enio Klein Dúvida do leitor: Tenho uma empresa de venda de softwares. Qual é a melhor forma de comissionar os meus vendedores? Quando o assunto é remuneração da força de vendas, a discussão é tão ampla quanto a criatividade dos gestores em criar métodos para compensar os vendedores pelas vendas realizadas. A recomendação importante …

Por: Gustavo Brigatto O consumidor brasileiro já se acostumou a usar comandos de voz para fazer o celular executar tarefas simples, como tocar música ou anotar recados. Agora, poderá aplicá-los em uma ação mais elaborada – fazer compras. O Google liberou para desenvolvedores de aplicativos e marcas nacionais uma nova funcionalidade de seu assistente de …