A automação de marketing é uma solução eficaz para iniciar uma comunicação personalizada com novos contatos, para gerar mais vendas e para manter os clientes engajados. Seu grande diferencial é que, conectando canais como site, CRM e outros, você consegue elaborar ações baseadas no que mais importa: os interesses de quem está em contato com …

Qualquer desvio de uma jornada perfeita representa uma fricção para o cliente é uma oportunidade de melhoria. Entenda o porquê! Recentemente, precisei ir num caixa eletrônico sacar dinheiro e me deparei com uma mensagem informando que só estavam disponíveis notas de R$100,00. Minha intenção era retirar uns R$40,00 ou R$50,00, apenas para ter um trocado …

Não importa o estágio de vida do seu e-commerce. Empresas em fase inicial, em crescimento, estabelecidas no mercado e até as maduras estão sempre em busca de alta performance. Esse esforço é importante para manter o negócio próspero e longevo, sabe? Além disso, fazer com que o cliente gaste um pouco mais em cada compra …

Money20/20 abre espaço para mostrar os riscos associados ao uso de IA nos sistemas financeiros Assim que uma nova tecnologia chega ao mercado, ela também é rapidamente adotada por pessoas interessadas em cometer crimes. E sim, isso está acontecendo agora com a adoção das IAs generativas, tais como o ChatGPT. É provável que novos crimes …

O “buy now pay later” (BNPL) é uma das modalidades de pagamento que mais crescem em todo o mundo. A ideia de pagar em prestações, tão natural no mercado brasileiro, agradou consumidores nos Estados Unidos e na Europa – especialmente nas épocas de pico de vendas do varejo, como Black Friday e Natal. O PayPal, …

A partir do momento em que você conhece bem o seu público, compreende comportamentos e necessidades, você pode inseri-lo em uma jornada de compra muito mais otimizada, com maiores chances de conversão entre uma etapa e outra. E se você está em busca de estratégias para aumentar conversões e facilitar a passagem do lead para …

O ciclo de vida do cliente traz cinco etapas que representam o relacionamento de um consumidor com uma empresa O que é ciclo de vida do cliente? O ciclo de vida do cliente é a representação das etapas que um cliente percorre quando se relaciona com uma empresa, desde o momento em que ouve falar …

Iniciativa vai impulsionar as vendas de cursos on-line, aumentar o faturamento de infoprodutores e do e-commerce em geral Com a finalidade de aliviar o fardo financeiro de milhares de brasileiros e assim promover a equidade social e econômica, o governo federal iniciou a segunda fase do programa Desenrola, devolvendo o acesso ao crédito para mais …

Já parou para pensar sobre qual é a real necessidade dos clientes que entram na sua loja? Outra pergunta: você conhece realmente os seus clientes e porque eles optaram por utilizar CREDIÁRIO na loja? Saiba que essas perguntas são mais importantes do que você imagina. Diante de um mundo competitivo em que vivemos, estabelecer contatos …

O jeito de fazer negócio não é mais o mesmo. Com vendas sofrendo cada vez mais influência do digital, temos atualmente um comportamento do consumidor pautado de forma permanente por sua experiência com as empresas em múltiplos pontos de contato. Em algumas vezes, de forma simultânea. Apesar do crescimento nos investimentos em marketing e em …