Antigamente os vendedores visitavam os clientes e mostravam uma lista de produtos, deixando o cliente escolher o que fazia mais sentido naquele momento. Vieram as novas metodologias de vendas, mostrando que o vendedor deveria identificar as dores, problemas e necessidades do cliente para, somente então, oferecer os produtos ou serviços que pudessem resolver os desafios …

É muito comum para quem atua com equipes comerciais, vendedores, supervisores, gerentes e diretores, escutar a famosa frase: “Como andam suas vendas?”. Independente da empresa, não é difícil de imaginar um gerente questionando o vendedor sobre o seu desempenho e metas. A cobrança é diária, semanal, mensal e sempre estará presente no mundo corporativo. Porém, …

Priorizar pessoas – sejam clientes, sejam colaboradores – e trabalhar tecnologias com inteligência é o segredo de marcas que são referência A jornada do consumidor é a ponte para o encantamento do cliente e está em constante transformação. Esse caminho é repleto de curvas e loopings, com inúmeros pontos de contato e interações que constitui …

Atualmente, o que não é possível comprar pela internet? A pergunta pode parecer difícil, afinal, há uma grande quantidade de lojas virtuais vendendo diversos tipos de produtos online, de alimentos até serviços especializados. Mas apesar do avanço tecnológico, as lojas físicas ainda têm suas vantagens e é a partir disso que surge o conceito de …

Combinação de conveniência e segurança impulsiona a adoção da tecnologia em lojas e supermercados e contribui para fidelizar clientes A biometria facial desponta como uma das principais tendências na área de pagamento sem contato. Depois do Pix e do cartão por aproximação, a solução de pagamentos que permite transações sem cartão ou celular cresce em …

Empresas fecham parcerias e promovem lançamentos e testes com o objetivo de ampliar a capacidade de interação O furor causado pelo debute do ChatGPT 4, versão mais popular da inteligência artificial (IA) generativa criada pela OpenAI, levantou uma onda de testes e lançamentos de concorrentes, com foco nos benefícios do entendimento de grandes massas de …

Muitos consumidores foram pegos de surpresa quanto a companhia mexicana América Móvil, que administra a Claro no Brasil, anunciou que havia fechado a compra da operadora Nextel. A compra envolveu um longo período de negociações para acertos de valores entre as partes, tendo sido finalmente concluída em 2019. Na época Nil Holdings, antigo administrador da …

Quem atua no ramo comercial sabe que esta atividade é cercada por muita pressão. Isto é provocado por metas difíceis de serem alcançadas e pela ameaça da concorrência ganhar espaço. Lidar com esses desafios e se consolidar no mercado dependem diretamente da capacidade de cada empresa em se transformar. Para isso, é necessário adequar o …

Você já entrou em alguma loja virtual que “deu match” com a sua personalidade e gostos? Se sim, provavelmente o seu perfil está alinhado com a buyer persona dessa marca. E sabe o que é melhor? Qualquer pessoa que vende pela internet pode criar uma persona para e-commerce, atrair clientes ideais e vender mais. Acompanhe …

Pequenas e médias empresas, grandes marcas internacionais, startups dos mais variados segmentos ou mesmo uma loja que abriu as portas no último ano. Quem está no mercado sabe que não dá para abrir mão da tecnologia hoje. E quando pensamos em estratégias e soluções para automatizar as vendas, este cenário fica ainda mais evidente. O …