Sabe aquele trailer que você vê no cinema e dá uma vontade incontrolável de assistir ao filme o quanto antes? Gatilhos mentais: como funcionam? De forma geral, todos os gatilhos mentais têm como objetivo influenciar as pessoas a tomar uma determinada decisão. O que é o gatilho da antecipação? O gatilho mental da antecipação tem …

Lembra quando você foi marcado por um amigo numa foto e recebeu uma notificação avisando? E quando usou aquele aplicativo que simula como seria o seu rosto como uma criança ou um idoso? Já parou para pensar quantas vezes você já utilizou os filtros nas câmeras do Instagram ou do TikTok? Todas essas ferramentas possuem …

Para que uma empresa consiga se destacar no mercado, conquistar a preferência do público-alvo e construir uma base sólida de clientes fiéis, é indispensável que ela se atente às etapas do ciclo de vida do cliente. A maneira com que uma empresa vai se comportar com seus clientes e as estratégias e técnicas adotadas vão …

Confira sete atitudes que costumam afastar o consumidor do seu negócio e saiba como evitá-las Fala-se muito nas diversas estratégias para atrair e conquistar clientes, porém, saber o que não fazer também é importante. Evitar ações que façam perder clientes já garante um ganho enorme. O consultor do Sebrae-SP Rafael de Souza listou sete atitudes …

Em A Arte da Prospecção, lançamento da DVS Editora, os autores Claudio Zanutim e Renato Martinelli comprovam que o caminho para o sucesso nas vendas começa com trabalho, disciplina, empenho e uma boa estratégia para atrair clientes. Consultores experientes, que atuam no desenvolvimento de pessoas e negócios em grandes organizações no Brasil e exterior, eles …

Quando o assunto é experiência do consumidor, em qual estágio está o seu negócio? Ainda há muito o que fazer para encantar e conquistar a satisfação dos seus clientes? A boa notícia é que o atendimento inteligente pode ajudar nessa jornada. Se você não sabe do que estamos falando, mas quer melhorar a sua interação …

Consultar livros sobre liderança pode te ajudar a ser um melhor líder para o seu time de vendas. Este é um dos pontos fundamentais para que a empresa alcance melhores resultados e de forma sistemática. Aprimorar a gestão, entretanto, não é tarefa tão simples quando se está em uma área comercial, com a rotina, como …

Entenda porque vale a pena investir em um CRM estando inserido no segmento imobiliário. O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta de marketing que permite um melhor relacionamento com os clientes. No mercado imobiliário, também pode ser utilizado e a ideia é melhorar a comunicação entre o corretor ou imobiliária e o interesse em …

Em pesquisa da The School of Life com a Robert Half, 28,16% dos entrevistados declararam não ter recebido nenhum apoio nesses pontos Na semana passada, eu levantei aqui a questão sobre a importância de falar da saúde mental nas empresas e apresentei sugestões de como criar uma cultura de satisfação no trabalho como um passo …

Encontrar, abordar e convencer um inadimplente a aceitar uma negociação depende de uma abordagem personalizada, de acordo com o perfil do cliente. Muitas das informações e recursos que você precisa estão no canal de atendimento, mas é preciso saber analisar e agir de acordo com as regras da cobrança digital. Afinal, o comportamento muda a …