Essa parece ser a pergunta de ouro, certo? Mas é mais simples respondê-la do que você imagina. A melhor forma de oferecer uma grande experiência e facilitar o processo para o distribuidor ou revendedor é integrando todos os seus canais e cadeia através do e-commerce B2B. Mas, antes disso, é necessário compreender o seu B2B: …

Conhecer as funções do departamento comercial é essencial para que esse setor seja montado com estrutura e qualidade na sua empresa, sem deixar nenhuma atividade descoberta. Para isso, é preciso saber como ele funciona e quais são os cargos fundamentais. Mas onde aprender tudo isso? Neste artigo! Ele foi elaborado exatamente para te ajudar com …

Alcançar bons resultados dentro de um call center é uma tarefa que demanda que sua gestão e sua equipe evitem os principais erros de rotina das operações. Existem muitas maneiras de fazer isso: com treinamentos de seus agentes, utilizando os headsets corretos, realizando uma boa gestão de intervalos e contando com boas ferramentas! Uma ferramenta …

Field Sales é uma forma tradicional de fazer vendas, na qual o vendedor encontra o cliente em potencial presencialmente Certamente você já ouviu falar em Inside Sales, aquele modelo de venda em que as negociações são feitas a distância, bastante usado por empresas que trabalham com vendas complexas. Em oposição a esse formato, temos uma …

Existe uma crença muito enraizada de que para ser um bom vendedor é preciso ter vocação e ser um profissional que demonstra estar sempre muito motivado e que encontra um propósito naquilo que faz. No entanto, nem sempre esse comportamento está diretamente relacionado a um bom desempenho em vendas. A busca pelo tão almejado propósito …

Em uma experiência de compras omnichannel, o consumidor transita livremente entre pontos de contato físicos e digitais. Para que a satisfação do cliente seja total, essa fluidez entre online e offline deve acontecer em todas as etapas do ciclo de compras: da análise e seleção de produtos até o recebimento do pedido, passando pelo checkout. …

O WhatsApp está instalado em 99% dos celulares do país. Isso mostra como o aplicativo tem relevância. Além disso, 98% dos usuários brasileiros com celulares utilizam a ferramenta diariamente, o que mostra a potência da rede social. Mas a verdade é que os dados não param por aí! 76% dos brasileiros interagem com marcas via …

Saiba qual a importância de contar com um CRM desde o início da operação, entenda as funções desse tipo de software e conheça uma opção gratuita para começar a usar agora mesmo Quem está começando uma empresa precisa tomar decisões sobre onde investir o capital disponível. Muitas vezes, faltam recursos para contratar, por exemplo, softwares …

A mente empreendedora precisa de planejamento para converter ideias em negócios bem-sucedidos, e o Plano de Negócios é uma peça fundamental para isso O Plano de Negócios é o documento usado para se definir o modelo, a estratégia, os recursos, as pessoas e os requisitos necessários para um empreendimento. Com um plano bem-feito usando uma …

Você sabia que 85% dos brasileiros que possuem um smartphone compram online? Esta é uma tendência que promete crescer ainda mais nos próximos anos, principalmente pela expansão do e-commerce atrelada às estratégias de mobile marketing. Para saber como vender mais pelo celular, é preciso colocar algumas ideias e conceitos em prática. Neste artigo, a Akna …