Empresa: CCM7

Vaga: Consultor de Implantação e Serviços

Local: São Paulo – SP

Atividades: Atuar na implantação e consultoria dos produtos de WFM, QM e BI; Realizar Mapeamento de Processos e Regras de Negócio praticadas pelos clientes, bem como sugerir melhoria; Definir atividades a serem realizadas pelos Clientes que utilizam os produtos; Avaliar as Regras de Trabalho e Negócio praticadas pelos Clientes, confrontando-as com as legislações e regulamentações do Mercado de Call Center (NR-17, Portaria 1.510 etc.); Realizar configurações em clientes dos produtos de WFM, QM e BI; Ministrar Treinamentos de Planejamento e Funcionalidades dos produtos WFM, QM e BI; Desenvolver especificações funcionais dos produtos; Atuar na solução de conflitos e riscos de implantação dos WFM, QM e BI; Atuar no gerenciamento de ações relacionadas ao projeto, interagindo com áreas internas dos Clientes.

Pré-Requisitos: Cursando superior: Administração, Economia, Sistemas de Informação, Matemática e cursos afins; Sênior: Mínimo 5 anos de experiência em Call Center, atuando na área de Planejamento e ou Operações. Pleno: 3 a 5 anos de experiência em Call Center, atuando na área de Planejamento e ou Operações; Inglês desejável; Conhecimento em Planejamento e Tráfego (Previsão, Dimensionamentos, Gestão de Escalas, Tempo Real e Relatórios); Conhecimento e atuação em soluções de WFM; Habilidade no gerenciamento de projetos envolvendo quebra de paradigmas e culturas na utilização de soluções de Planejamento; Habilidade na utilização de modelos de dimensionamento em Excel.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para rh@ccm7.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Confidencial

Vaga: Gerente de Contas Telecom

Local: São Paulo

Atividades: Ficará focado numa determinada conta, mas não deixará de atender as outras; Disponibilidade pra viagens (nacionais e internacionais) à clientes, potenciais clientes, feiras; Manter-se atualizado sobre o conhecimento da tecnologia de cartões e concorrência no mercado; preparação de planos comerciais com suporte ao controle financeiro nas vendas.

Pré-Requisitos: Vendas de produtos e serviços; Negociação com segmento de Telecom; Conhecimento do mercado de Telecom com migração de tecnologia; Inglês Avançado/Fluente; Sim Cards, MVNO, NFC, M2M – farão parte do dia-a-dia.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para mcunha@caseconsultores.com.br  indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Confidencial

Vaga: Coordenador de Inteligência de Mercado

Local: Extrema – MG

Atividades: Analisar, estruturar e distribuir as informações internas e externas necessárias, através de relatórios de rotina e demandas, para assegurar a otimização dos resultados dos segmentos de negócio da empresa; Elaborar projeções econômicas, de demanda de mercado e desenho de cenários de maneira a garantir a competitividade da organização e cumprimento da meta; Analisar e interpretar informações externas para determinar tendências de mercado e consumidor; Identificar gaps de performance, ameaças de concorrentes, oportunidades de mercado; Analisar diariamente os resultados internos monitorando a Diretoria com informações sobre potencial de mercado x resultados efetivos; Fazer estudos sobre mercado concorrente; Preparar e monitorar os planos de ações com foco nos indicadores de performance; Planejar e elaborar eventuais pesquisas ad hoc; Excelentes conhecimentos de informática especialmente Excel avançado e ppt; Experiência com sistemas de BI.

Pré-Requisitos: Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou Marketing; Fundamental a experiência anterior em Administração de Vendas (mandatório).

Benefícios: Plano de participação nos resultados anuais da empresa, plano de saúde, vale refeição, vale transporte e seguro de vida.

Remuneração: Aproximadamente R$ 8.000,00 – O profissional escolhido deverá residir em Extrema MG (ou imediações, por exemplo Bragança Paulista-SP).

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com o título do email “Inteligência de Mercado” e carta de apresentação no corpo do e-mail mencionando a adequação da experiência do candidato x o perfil da vaga para mussato@uol.com.br indicando visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Kroton

Vaga: Analista de Indicadores Pleno (para atuar na área de Projetos e Processos)

Local: São Paulo – SP

Pré-Requisitos: Experiência em Business Object ou Cognos / SQL Standard / Modelagem Multifuncional.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial para trabalheconosco@kroton.com.br indicando visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Rede Brasil

Vaga: Analista de Control Desk

Local: São Paulo – SP

Atividades: Responsável por aderência operacional, realizar definição, efetuar acompanhamento e implantação de estratégias de atuação; Efetuar o desenvolvimento em estratégias de tráfegos, controle de indicadores operacionais / níveis de serviço, dimensionamento de operadores, elaboração de relatórios gerenciais de performance qualitativa e quantitativa, suporte e apoio à equipe de liderança. Realizar monitoramento e controle de (DAC , TMA/TMO, Pausa, NS, ABS, TO, Aderência,Abandono)e URA (filas), elaboração de escalas (final de semana, plantões feriados e refeições).

Pré-Requisitos: Experiência de 6 meses em call center; Ensino Superior em Administração de Empresas, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou Sistemas de Telecomunicações; Conhecimentos em banco de dados (SQL Server), Microsoft Power Point, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook e sistemas operacionais: Windows e Linux; Conhecimento nas ferramentas de discagem e URA da Talk Telecom, Torpedo Manager, Max Dialer e Talk Relat4.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para emerson.figueiredo@redebrasil.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: J A Rezende Assessoria

Vaga: Analista de Treinamento Pleno

Local: São Paulo – SP

Atividades: Ter atuado com treinamento no mínimo por 03 anos que conheça as estruturas de ensino e didática comportamental.

Pré-Requisitos: Superior completo em administração, pedagogia ou recursos humanos.

Remuneração: R$ 1.500,00 a R$ 2.000,00

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para danila.santos@jarezende.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Localcred

Vaga: Coordenador de Cobrança

Local: São Paulo – SP

Pré-Requisitos: Experiência em cobrança de veículos e gestão de pessoas; Ensino Médio completo, desejável superior cursando.

Benefícios: VT, Restaurante na empresa + AM, AO, Convênio com farmácia, desconto em faculdade, parceria com Sesc e loja O Boticário, plano de carreira.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para ananda.silva@localcred.com.br  indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Hargos  

Vaga: Supervisor de Cobrança

Local: São Paulo – SP

Pré-Requisitos: Experiência na função.

Remuneração: R$ 1791,42 + Comissão

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para c1@hargos.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Localcred 

Vaga: Coordenador de Benefícios

Local: São Paulo – SP

Atividades: Atuar na coordenação de benefícios em empresa de cobrança.

Remuneração: R$ 3.000,00 – Após 03 meses = R$ 3.500,00

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para sheila.matias@localcred.com.br  indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: CB Contact Center

Vaga: Analista de Planejamento Tráfego

Local: São Caetano do Sul e São Paulo – SP

Atividades: Atuação na área de Planejamento em Desenvolvimento de relatórios focados no desempenho operacional + Pacote Office e Excel Avançado.

Pré-Requisitos: Superior completo, na área de exatas será um diferencial; MIS, VBA (imprescindível) + Conceitos de Planejamento & Tráfego + Relatórios Gerenciais de Desempenho Operacional.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para luciana.paula@cbcontactcenter.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Intervalor

Vaga: Líder de Equipe

Local: São Paulo – SP

Atividades: Analisar as atividades dos operadores, formalizar propostas de acordos, entregas, refinanciamentos, implementar e acompanhar campanhas, metas e estratégias.

Pré-Requisitos: Supervisão de equipe de Call Center (cobrança); Gestão de equipe e métricas operacionais na área da cobrança;

Benefícios: Vale refeição, Assistência Médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale transporte e auxílio creche.

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para aline.teotonio@intervalor.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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Empresa: Tracker do Brasil

Vaga: Supervisor de Call Center Sr.

Local: São Paulo – SP

Atividades: Liderança de equipes; Rotinas administrativas e operacionais; Atendimento à clientes (Frotas/PJ); Desenvolvimento de Campanhas motivacionais; Controle de comissões.

Pré-Requisitos: Ensino Superior completo; Ensino Superior completo; Atendimento ao cliente e Liderança de equipes.

Remuneração: R$ 2.803,98

Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV para beatriz.pereira@grupotracker.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & Cobrança.

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