Pela sua popularidade, o WhatsApp está recebendo novas funções voltadas ao mundo dos negócios e sendo utilizado inclusive como canal de comunicação entre empresas e clientes O WhatsApp é a verdadeira sensação dos aplicativos de troca de mensagens instantâneas entre smartphones de todo o mundo. Não é à toa que o aplicativo é o mais …

Por: McKenzie Ingram Você se lembra da mudança há mais ou menos cinco anos? Quando, de repente, a sua equipe de Suporte aos Clientes agora se chama a equipe do Sucesso dos Clientes? Quando Gerentes de Suporte agora são chamados de Gerentes do Sucesso dos Clientes (GSC)? Muitas pessoas aderiram ao movimento e renomearam as …

Por: McKenzie Ingram O verdadeiro valor de um cliente não é apenas o tamanho do negócio. Ao invés disso, ele deve ser calculado com base em outros fatores (mais importantes), como por quanto tempo eles provavelmente permanecerão sendo seus clientes. Os pesquisadores estimam que, atualmente, custa cinco vezes mais adquirir um novo cliente que reter …

Saiba como definir quais são as palavras-chave que seu negócio precisa para ter um bom posicionamento orgânico no Google. Por: André Siqueira Esse post é um trecho do eBook + Planilha “Pesquisa de palavras-chave: o que é e como fazer”, um material que mostra a teoria e a prática para você descobrir como seu público …

Por: Ryan Reisert O marketing de busca (search marketing, SEM) está passando por uma crise de identidade. Embora continue impulsionando o tráfego dos anúncios ao segmentar usuários em momentos críticos, ele está tendo dificuldade de acompanhar as demandas da audiência por uma experiência de anúncio mais personalizada e relevante. Mas, como as novas plataformas sociais …

Por: Mônica Melo Pare de estragar a experiência do seu usuário e comece a tirar proveito de uma página 404 para aumentar suas conversões de Leads. Você seria capaz de recordar essa experiência? De repente você está interessado em determinado assunto e começa a pesquisar sobre ele na internet, encontra ou digita o link e …

Por: McKenzie Ingram A área do marketing tem estado, nos últimos anos, girando em volta da ascensão do inbound marketing e do declínio do outbound marketing. Com o crescimento dos compradores que ganharam mais poder através da Internet, o inbound marketing tem ajudado os vendedores a controlar as peças para as fases iniciais da jornada …

Por: Mônica Custódio Ter a sua empresa presente no Google Meu Negócio pode ajudar os clientes a descobrirem os produtos e serviços que você oferece; saiba como utilizar a ferramenta, que é gratuita. Se você é um empreendedor, imagine a seguinte situação: um cliente está buscando informações institucionais sobre sua empresa para entrar em contato …

Por: Jamie O’Brien Há anos, as principais plataformas sociais têm tentado descobrir como fazer o social shopping cair nas graças do povo. Em 2010, a Levi’s lançou sua “Friends Store“, um canal de compras baseado no Facebook que permitia aos compradores fazerem login com a credencial do Facebook e curtirem ou compartilharem os produtos da …

Redes fast fashion cresceram com a promessa de roupas baratas, na moda e descartáveis. Mas cresce o número de consumidores que querem exatamente o oposto. Redes de roupa como H&M, Zara e Forever 21 conquistaram o mundo do comércio com a promessa da fast fashion: roupas baratas, na moda e descartáveis. No entanto, cresce o …