Jan
17

O ano de 2016 foi de extrema retração na concessão de crédito – quebrando uma sequência de crescimentos consecutivos apresentados nos últimos anos – estimasse que a queda não foi superior, devido ao aumento do crédito na Black Friday. As instituições financeiras veem restringindo o crédito, devido à alta do desemprego – o que já …

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Jan
10

Atualmente as instituições financeiras autorizadas a operar no Brasil, possuem diversas obrigações estipuladas pelo Banco Central como o fornecimento periódico dos seus indicadores operacionais e financeiros – além disso, estes bancos precisam seguir normativas, como a manutenção dos cadastros de clientes atualizados (RG, Nacionalidade, etc) e obtenção dos status atualizado do CPF / CNPJ para …

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Jan
03

Com o aumento da inadimplência, derivada do desaquecimento da economia nacional, muitas empresas do segmento de cobrança vêm observando uma piora expressiva em seus indicadores de localização dos clientes. A piora nos números acima indicados não reflete apenas em uma queda no faturamento, mas também na receita geral, tendo em vista que assim como a …

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Dec
06

Uma das dívidas mais enigmáticas para cobrança são as de carteiras securitizadas. Para quem não sabe, dívida securitizada é um título de dívidas antigas, vendidas pelas instituições financeiras à fundos de investimentos especializados neste tipo de aquisição. De forma macro, quando a dívida do senhor João Alfredo com o Banco XYZ é vendida ao Fundo …

Carteiras-securitizadas-cobrar-e-facil-mas-localizar-televendas-cobranca
Dec
05

Contar com qualificação de dados é excelente, mas como avaliar a qualidade das informações para organizá-las? Sem um teste efetivo, é impossível saber a implicação de conviver com problemas relacionados a dados, ou mesmo descobrir quão sérios eles são – o que dificulta na busca por soluções. Confira algumas dicas para criar um checklist: Critérios …

Como-testar-a-qualidade-de-dados-da-sua-empresa-televendas-cobranca
Dec
01

Definir os colaboradores que vão interagir com os dados é o primeiro passo para o sucesso da estratégia de marketing O compartilhamento dos dados entre os colaboradores da organização é a melhor forma de iniciar uma estratégia bem-sucedida, já que as informações impactam a maioria dos profissionais, e, portanto, a responsabilidade pela qualidade deve ser …

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Nov
22

Na cobrança, muitas das inadimplências ocorrem não por falta de dinheiro, mas porque o boleto efetivamente não chegou. Mesmo sabendo que a responsabilidade de informar uma mudança de endereço é do cliente, esta não é uma prática extremamente comum. Já no crédito, muitas vezes, a concessão do cartão ocorre com base em um dado desatualizado. …

Cobranca-reduzindo-a-devolucao-de-boletos-atraves-do-tratamento-do-complemento-do-endereco-televendas-cobranca
Nov
16

E-mails errados? Não mais!

por: Afonso Bazolli
fonte: Sistemas TH

Hoje, a comunicação digital vem ganhando prioridade (e preferência) pelas empresas e consumidores pela agilidade, privacidade e economia que os canais alternativos representam frente aos “tradicionais” como Correios, Telefonia, dentre outros. Um dos canais de grande penetração junto aos consumidores são os e-mails, pois basicamente qualquer pessoa possui um endereço eletrônico. Além disso, este tipo …

E-mails-errados-nao-mais-televendas-cobranca
Nov
07

A cada ano que passa, as operações de televendas e cobrança vem ganhando mais e mais relevância para os resultados financeiros das companhias. Isso ocorre porque toda empresa necessita expandir sua base de clientes e reduzir os impactos dos cancelamentos. E para se obter estes resultados, nada como possuir uma operação exclusiva (e massiva) de …

E-quando-a-localizacao-deslocaliza-o-cliente-televendas-cobranca-1
Oct
25

Um dos segmentos mais afetados pela crise econômica é o da construção civil. A combinação dos valores dos imóveis, alto desemprego e restrição do crédito tem feito com que diversas unidades sejam devolvidas às incorporadoras. Levantamento recente da agência de classificação de riscos Fitch, com nove companhias, mostra que, de cada 100 imóveis vendidos, 41 …

Inadimplência imobiliária vs Direito do consumidor
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