Últimas notícias
Oct
21

A luta constante contra as fraudes de cartão de crédito

por: Afonso Bazolli
em: Fraude
fonte: C4 Bulletin

Por: Alexander Belyakov Criminosos, fraudadores, trapaceiros, vigaristas – eles podem assumir diferentes nomes, mas guardam traços comuns como a persistência e a adaptabilidade. Isto é, quando um de seus golpes ao sistema é barrado ou deixa de funcionar, eles logo passam a pensar em outras opções, até encontrar algo que funcione. A Visa e a …

A-luta-constante-contra-as-fraudes-de-cartao-de-credito-televendas-cobranca
Oct
21

Entre os diversos temas que serão abordados no Fórum Regional de Conhecimento em Crédito e Cobrança, em Salvador, a Formação e Capacitação Profissional merece destaque por ser um dos assuntos mais discutidos entre profissionais desta área. Daisy Blanco, CEO da CE2C, com vasta experiência no mercado de crédito e cobrança, promoverá um debate com Empresários …

Capacitacao-profissional-sera-discutida-no-forum-em-salvador-televendas-cobranca
Oct
21

Empresa apresenta case de sucesso e exibe os diferenciais de sua solução integrada de voz O 9º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança tem o objetivo de apresentar novidades e propiciar as melhores experiências com conteúdos, interação e geração de negócios. O evento conta com a participação de grandes nomes e especialistas renomados da indústria. …

Total-ip-marca-presenca-no-9-congresso-nacional-de-credito-e-cobranca-televendas-cobranca
Oct
21

Você faz bem networking? Veja 7 dicas para acionar sua rede

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Computer World

Algumas técnicas ajudam a diminuir a ansiedade na hora de acionar a sua rede de relacionamentos Há diversas formas para realizar o chamado “networking”.  No entanto, nem sempre é fácil ficar à vontade com seua rede de contatos. Muita gente sente um certo nervosismo quando precisa abordar outra pessoa ou ser apresentado a alguém importante. …

Voce-faz-bem-networking-veja-7-dicas-para-acionar-sua-rede-televendas-cobranca
Oct
21

O RH perdeu o caminho?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

A área já não é mais apenas responsável pela administração, por garantir que a legislação trabalhista seja cumprida. Hoje não vemos mais trabalhadores em condições subhumanas de trabalho, mutilados pela falta de segurança, como no início da Revolução Industrial Por: Leda Machado Alguns profissionais de Recursos Humanos acreditam que os anos nos quais a área …

O-rh-perdeu-o-caminho-televendas-cobranca
Oct
18

Por: Arnaldo Furtado Em um setor da economia brasileira que se emprega grande massa da população economicamente ativa em inicio de carreira e se perde funcionários tão rápido como se contrata, em quanto tempo a mão de obra acabará? Dados: – 360.000 funcionários empregados nas 50 maiores empresas do setor – 7% de turn-over mensal …

Em-quanto-tempo-a-mao-de-obra-do-setor-de-contact-center-acabara-televendas-cobranca
Oct
18

3 qualidades de um bom gestor de call center

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Teclan

Por: Fernanda Daura Na nossa experiência no mercado de contact center, sempre observamos algumas características comuns entre as melhores centrais brasileiras. Uma delas é a qualificação dos gestores. Com uma boa gestão, é possível obter os melhores resultados e criar um clima organizacional positivo para os colaboradores. Se você busca um profissional desse tipo para …

3-qualidades-de-um-bom-gestor-de-call-center-televendas-cobranca
Oct
18

Promover a excelência operacional do setor de cobrança. Com este objetivo, em 2006, dez das maiores empresas de recuperação de crédito do Brasil se uniram para criar o Instituto GEOC. Hoje com 16 associadas, o IGEOC é reconhecido e respeitado internacionalmente por oferecer soluções inovadoras para o mercado. No café da manhã promovido no último …

Projetos-do-igeoc-fortalecem-a-industria-de-recuperacao-de-credito-televendas-cobranca
Oct
18

A empresa de telefonia TIM foi condenada a pagar uma indenização de R$ 5 milhões por “danos sociais”, por suspeita de derrubar de propósito ligações de clientes de um plano pré-pago. O valor será dividido entre a Santa Casa e o Hospital do Câncer do município de Jales, no interior paulista. A companhia também terá …

TIM-e-condenada-a-pagar-r-5-milhoes-por-derrubar-sinal-de-proposito-televendas-cobranca
Oct
18

Pesquisa da Federação do Comércio de São Paulo revela que famílias que residem na capital do Amazonas estão no limite do comprometimento dos rendimentos com dívidas. As famílias de Manaus gastam 33% da renda em dívidas, índice considerado como limite. De acordo com pesquisa da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de São …

Dividas-consomem-um-terco-do-salario-das-familias-que-residem-em-manaus-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: