Últimas notícias
Jul
03

Buscar novas soluções de telefonia é essencial para se manter atualizado. Encontrar alternativas vantajosas faz toda a diferença, especialmente para pequenas e médias empresas. Nesse cenário, o call center virtual merece destaque. A abordagem é uma das tendências atuais e ajuda os empreendimentos a obterem resultados positivos de maneira contínua. Com a adoção do sistema, …

Esclareca-suas-duvidas-sobre-call-center-virtual-televendas-cobranca-1
Jul
03

Se o consumidor reclamar, mostre que a sua marca resolve!

por: Afonso Bazolli
fonte: Reclame Aqui

Alguma vez sua equipe, seu CEO ou seu grupo de trabalho já parou para pensar se vale a pena reclamar para a sua empresa? Se ela é do tipo que resolve bem os problemas do consumidor e se preocupa com isso? É uma autoanálise complicada, mas necessária de fazer. Um bom atendimento exige treinamento e …

Se-o-consumidor-reclamar-mostre-sua-marca-resolve-televendas-cobranca-2
Jul
03

Como líder de mercado em inovação, a Netflix construiu uma plataforma de negócios que molda o que os clientes assistem, e não apenas como eles assistem a programas. A Netflix foi lançada em 1998 como a primeira loja online de aluguel de DVDs do mundo. Inicialmente, operava de forma semelhante ao seu rival no mundo …

A-ia-desfoca-as-linhas-entre-realidade-e-hiper-realidade-para-revolucionar-o-atendimento-ao-cliente-televendas-cobranca-2
Jul
03

Todos nós já ouvimos essa frase sobre como todos na Terra não estão mais do que seis conexões longe de conhecer alguém. Essa ideia é chamada de teoria dos seis graus de separação. E neste post vamos mostrar como ela se relaciona com o trabalho de vendas, networking e marketing de uma empresa. Mas antes …

Seis-graus-de-separacao-televendas-cobranca-1
Jul
03

Os profissionais e gestores de vendas que realizam visitas externas sabem muito bem o quanto é desafiador manter todas as informações organizadas em meio a uma rotina tão atribulada, boa parte dela fora do escritório. Nesse sentido, o controle de visitas a clientes é uma peça essencial para o sucesso. Afinal, ele garante que nenhum …

Controle-visitas-clientes-gestao-mais-eficacia-televendas-cobranca-3
Jul
02

Renegociações de dívida aumentam, mas acordos não devem ser cumpridos

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: O Estado De São Paulo

Os acordos para renegociação de dívidas devem seguir aquecidos no segundo semestre, mas os pagamentos devem deixar de ser honrados. Essa é a expectativa de Dilson Sá, CEO plataforma de renegociação e pagamento de dívidas Acordo Certo. Em um primeiro momento, a plataforma viu o número de acordos crescer exponencialmente. De uma média de 140 …

Renegociacoes-de-divida-aumentam-mas-acordos-nao-devem-ser-cumpridos-televendas-cobranca-1
Jul
02

Pandemia faz consumidor reduzir valor da fatura do cartão de crédito

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Folha De São Paulo

Com compras no supermercado mais espaçadas, valor médio por transação ficou maior Gastos com Uber, almoço fora de casa e também o cafezinho depois do almoço, happy hour e os passeios de final de semana desapareceram dos cartões de crédito depois da imposição de medidas de isolamento social e a crise econômica causada pela pandemia …

Pandemia-faz-consumidor-reduzir-valor-da-fatura-do-cartao-de-credito-televendas-cobranca-1
Jul
02

Bancos manterão home office no pós-pandemia

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Há 230 mil funcionários de instituições financeiras trabalhando em casa desde a segunda metade de março e para uma parcela deles essa será a nova realidade Imposto às pressas pela pandemia, o “home office” veio para ficar nos bancos brasileiros. Há 230 mil funcionários de instituições financeiras trabalhando em casa desde a segunda metade de …

Bancos-manterao-home-office-no-pos-pandemia-televendas-cobranca-1
Jul
02

Fintechs oferecem propostas alternativas

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Linhas permitem dar imóveis em garantia e abrem possibilidade de investimento coletivo Foi-se o tempo em que a oferta de crédito para o segmento de franchising estava restrita aos grandes bancos e às agências de fomento. Nos últimos três anos, uma série de fintechs começou a mirar o segmento, para fornecer capital de giro ou …

Fintechs-oferecem-propostas-alternativas-televendas-cobranca-1
Jul
02

Empresas e credores adiam solução para dívidas

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Esperada onda de reestruturações de dívida na pandemia ainda não começou A esperada onda de reestruturações de dívida na pandemia ainda não começou. Por ora, o que empresas e credores estão fazendo é adiar prazos, deixando a solução dos problemas para daqui a alguns meses, quando o cenário estiver mais claro. Mas o que casos …

Empresas-e-credores-adiam-solucao-para-dividas-televendas-cobranca-1
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: