Informações que geram negócios

O Dr. Carlos Alberto de Oliveira Andrade, fundador da CAOA, lançou o automóvel Tiggo com forte, inteligente, agressiva e maciça campanha em jornais, revistas e televisão. Busca reproduzir o fenômeno Hyundai, produto que introduziu no mercado utilizando a mesma estratégia. Naquele momento, carros coreanos não eram conhecidos e a qualidade da sua engenharia era questionada. …

O economista Roberto Padovani foi promovido a superintendente do BV, antigo Banco Votorantim. O movimento dá maior peso à posição de economista-chefe do banco, que ele continua ocupando. Vem em linha com uma série de ajustes internos que buscam trazer governança e transparência, liderados por Gabriel Ferreira, presidente executivo do banco. Procurado, o BV confirmou …

Investimentos anuais de R$ 20 bilhões garantiram migração rápida e segura para o home office A área de tecnologia nunca foi tão colocada à prova pelos bancos como agora. Com o isolamento social e mais de 60% de seus funcionários trabalhando remotamente, os bancos tiveram que fazer rodar em nuvem e em tempo recorde – …

Jair Bolsonaro vetou benefício na MP 936, que permitia reduzir salário e jornada de trabalho. Associações defendem derrubada do veto A ABT (Associação Brasileira de Telesserviços), que representa o setor de contact center, ou call centers, no País, afirmou nesta terça-feira (8) que recebeu com preocupação o veto feito pelo presidente Jair Bolsonaro (sem partido) …

Empresa do grupo UOL teria oferecido R$ 400 milhões; americana Fiserv também estaria na disputa A PagSeguro, do grupo UOL, é a credenciadora mais cotada até o momento para a compra da operação brasileira da empresa de pagamentos alemã Wirecard, disseram ao Valor fontes com conhecimento do assunto. A proposta feita, segundo interlocutores, gira em …

A fintech Meu Tudo (Android, iOS) mira crescimento de oito vezes em seus serviços de empréstimo consignado em relação ao ano anterior, de 55 milhões pedidos para 450 milhões. Em resposta enviada ao Mobile Time, o CEO da startup, Marcio Feitosa, explicou que na primeira metade do ano a meta é terminar com 230 milhões …

Iniciativa pioneira promete transformar a relação das pessoas com as transações financeiras no Brasil Já imaginou transferir e receber valores monetários por WhatsApp com a mesma facilidade, segurança e agilidade com as quais você envia e recebe fotos? Essa é a mais nova funcionalidade que os associados do Sicredi terão com o lançamento da solução …

A EDP, distribuidora de energia elétrica de Guarulhos, Vale do Paraíba, Alto Tietê e Litoral Norte de São Paulo, acaba de lançar mais uma solução de relacionamento com seus clientes – um canal via WhatsApp. A ferramenta, que é de uso diário de grande parte da população, tem como objetivo viabilizar um atendimento digital ainda …

Tradicionalmente, o setor de Contact Center tem uma importância ímpar para o ramo da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) no Brasil, dado seu impacto econômico e social como gerador de empregos e agente no avanço tecnológico. Principalmente durante Pandemia do Covid-19, esse setor precisou lidar com uma série de desafios adicionais e antecipar diversas …

Não são raros os casos de gestores que afirmam veemente que perderam alguns clientes devido, principalmente, aos preços praticados. Mas nem sempre essa é a verdade. Existem vários motivos responsáveis por afastar o cliente da organização — só que é difícil para os empresários e até mesmo para os colaboradores admitirem a real razão. Independentemente …