Últimas notícias
Feb
27

O que os executivos fazem para estimular o pensamento criativo

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

Por: Edson Valente Isaac Newton não passava os dias trancado em um laboratório quando formulou sua teoria da gravitação universal. Pelo contrário: consta que foi observando a queda de uma maçã que se inspirou para desenvolver a lei que revolucionou a física. Não existe hora marcada para ter boas ideias, inclusive as relacionadas ao trabalho. …

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Feb
26

Este é o tamanho do mercado potencial, segundo a Recovery, empresa do BTG, que detém 70% das operações realizadas Por: Léa de Luca Considerado um negócio de segunda linha por vários anos, a cobrança de créditos vencidos está ganhando um novo status. “Estamos entrando na terceira onda do negócio no país”, diz o presidente da …

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Feb
26

Por: Felipe Marques As leis dos Estados de São Paulo e Mato Grosso que dificultam deixar “sujo” o nome de devedores inadimplentes tendem a encarecer o crédito nessas regiões em até 9 pontos percentuais e levar a uma queda na concessão de empréstimos às famílias de até 17%. As conclusões são de um levantamento interno …

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Feb
26

O papel do agente de contact center

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Consumidor Moderno

Em um passado não muito distante, os agentes de call center respondiam telefonemas e eram treinados para seguir scripts padrão na tela com base no tipo de chamada. Hoje, as interações ocorrem em todos os tipos de canais, incluindo as redes sociais, comentários em sites, posts em fóruns, web chats, mensagens instantâneas, telefones celulares e …

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Feb
26

Empresa: Confidencial Vaga: Gestor de Contas Local: São Paulo – SP Atividades: Vender leads para clientes caraterizados e novos, com foco especial na execução de conversão dos leads em base de dados própria e comparador; Segmentação de Base de Dados; Performance de campanhas em conversão; Acompanhamento da geração. Pré-Requisitos: Necessário experiência em Agências de Performance, …

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Feb
26

8 Dicas para fidelizar seu cliente no E-commerce

por: Afonso Bazolli
fonte: E-commerce News

Por: Nayara de Sousa 1) Variação no Mix de produtos Não tem coisa mais chata do que entrar em uma loja e ver sempre o mais do mesmo. Se você quer fidelizar um consumidor apresente novas opções de produtos para que haja interesse em estar sempre acessando sua loja virtual. Se este não for seu …

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Feb
26

Evento acontece nos dias 11 e 12 de março, em São Paulo Exemplos de boas práticas e estratégias utilizando a internet e as redes sociais para aproximação entre empresas e devedores estão entre os destaques da programação do Fórum C4 de Crédito e Cobrança, que acontece nos dias 11 e 12 de março, no Hotel …

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Feb
26

Aplicativo alerta passageiro sobre risco de perder voo

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Folha de S.Paulo

Por: Ricardo Gallo Uma ferramenta que a Gol lançou irá informar os passageiros sobre o risco de perder o voo em consequência do trânsito. O sistema calcula a distância, em tempo e quilômetros, entre o local onde o passageiro está e o aeroporto no qual irá embarcar. Trata-se do mesmo mecanismo usado no Google Maps …

Aplicativo-alerta-passageiro-sobre-risco-de-perder-voo-televendas-cobranca-oficial
Feb
26

Não são poucas as empresas em que o dono acha mais fácil baixar o preço do que explicar as vantagens do produto ou serviço Por: Renato Romeo Na última vez, falei sobre empreendedores que pedem abatimentos enor­­mes sem pensar nas consequências de uma brusca redução de preço de seus fornecedores. Vou discorrer sobre descontos novamente …

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Feb
26

Por: Gabriel Costa O Email Marketing é conhecido por ser uma das melhores formas de se relacionar com clientes e contatos e que possui um altíssimo ROI (retorno sobre investimento). Por isso, essa estratégia de relacionamento vem sendo feita por muitas empresas há anos. Essa prática vem evoluindo ao longo dos anos, sempre com o …

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