Informações que geram negócios

Em 24 horas, o Itaú Unibanco concedeu R$ 2 bilhões em empréstimos pelo Pronampe (Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte) para 17 mil micro e pequenas empresas. O montante corresponde a 70% dos R$ 3 bilhões que o banco tem para o programa. O Itaú foi o primeiro banco privado …

A Caixa lançará um aplicativo voltado para micro e pequenas empresas pedirem empréstimo. Com previsão de chegada às lojas de aplicativos em agosto, o app – ainda sem nome – permitirá que os clientes contratem serviços financeiros do banco estatal para o segmento de negócios. Neste formato, a análise de crédito será feita toda digitalmente …

O aprimoramento dos bots de voz causa enormes impactos na experiência dos usuários ao proporcionar um atendimento mais ágil, democrático e humanizado Bastante conhecidos por empresas e clientes, os bots já estão presentes no mercado. Por enquanto, são usados para atendimentos simples, tanto em voz quanto em texto. Contudo, com o aumento do vocabulário e …

A pandemia acaba por obriga uma nova forma de se enxergar e pensar os negócios. É preciso abrir um espaço para revisão do que foi imaginado no passado, mas que, agora, não está mais funcionando.A velocidade e a disrupção tornam tudo muito mais difícil para quem ainda não entendeu a nova realidade digital. Precisamos todos …

Colocar o seu atendimento nas mãos de uma empresa terceirizada ainda deixa muitos gestores com uma certa insegurança. Mas saiba, que quando a empresa contratada tem expertise no assunto, essa pode se tornar a melhor opção para o desenvolvimento do seu negócio e a satisfação dos seus clientes. Isso porque empresas de call center com …

Com certeza você já deve ter ouvido falar em Customer Experience recentemente. O termo vem ganhando mais mídia e está sendo comentando nos círculos onde se discute o mundo corporativo. Mas, você ainda não conhece? Então vamos lá! Customer Experience (CX) é um processo para entender como a sua empresa se relaciona com os clientes. …

Avaliar o atendimento e a satisfação do cliente é um fator indispensável para as empresas que buscam crescer e melhorar os seus processos. Contudo, muitas vezes não é fácil para o gestor fazer uma análise objetiva e imparcial desses dois pontos. Afinal, é preciso ter a real noção de como o consumidor é atendido e …

As técnicas empregadas nas mais diversas estratégias de marketing seguem em constante evolução, aprimorando-se com o passar do tempo. Nesse contexto, o neuromarketing em vendas tem apresentado excelentes resultados, motivo que o faz ser parte integrante do planejamento de organizações dos mais variados portes e segmentos de atuação. Afinal, a capacidade de elaborar comunicações que …

As cooperativas de crédito, num contexto histórico, possuem a necessidade de estar próxima a seus cooperados e à comunidade. No entanto, a sociedade vem mudando e novos desafios surgem para a manutenção desse relacionamento essencial para atingir seus objetivos. Entenda o que são as cooperativas, seus objetivos, vantagens e como as dificuldades de relacionamento vem …

Nova regra amplia segurança e facilita concessões para empresas Lançada no início de maio, a regulamentação da duplicata eletrônica tem potencial de elevar a concessão de crédito e reduzir as taxas de juros cobradas pelas fintechs de seus clientes, principalmente micro, pequenas e médias empresas, as companhias mais afetadas pela crise causada pela pandemia de …