Por: Marcelo Salvo Muito se fala em problemas, desafios, oportunidades, competitividade, transformações e mudanças e pouco se traduz no dia a dia tudo isso. A falta de entendimento de termos técnicos e conceitos de cargos correlatos, fragiliza a área de vendas e muitas vezes faz com que as equipes e líderes fiquem desnorteados. Gostaria de …

Durante o processo de decisão de compra, muitos fatores influenciam o consumidor. Como nem todos tomam decisões de maneira racional, pois há muitas emoções envolvidas na experiência do cliente, pesquisadores criaram o conceito Net Emotional Score (NES). Se você quer saber mais sobre como as emoções fazem parte do processo de compra do consumidor e …

Vender pelo telefone é um verdadeiro desafio, não é verdade? Afinal, os atendentes de call center não possuem as mesmas ferramentas que os outros tipos de vendedores, como o contato físico, por exemplo. É preciso realmente desenvolver uma maneira especial para atuar nesse meio para que, dessa forma, possamos garantir os resultados. Claro que, hoje, …

Por: Marcelo Salvo Quando estamos passando por alguma crise e no Brasil normalmente estamos, se não for sempre, pelo menos de tempos em tempos, temos a impressão de que nunca conseguiremos sair desse universo onde a falta de ideias e rumos nos embaçam completamente a visão. Nas salas de vendas temos a impressão, ao ouvir …

As pessoas criam perfis no LinkedIn por diferentes motivos, entre eles estabelecer conexão com outros profissionais e receber atualizações sobre oportunidades de emprego. Para as empresas, o LinkedIn também tem seu valor. Além de ser um espaço para anunciar vagas e analisar potenciais colaboradores, também é uma excelente plataforma para ganhar visibilidade. O fundador e …

Por: Raul Candeloro Uma das dificuldades mais comuns na vida de qualquer vendedor é a negociação. Depois de fazer uma proposta, o vendedor ouve uma série de objeções que são normais, mas podem até desestabilizar emocionalmente durante uma negociação. Porém, existem coisas que você, como vendedor ou vendedora, pode fazer antes disso acontecer, prevenindo e …

Por: Douglas Silva Negociar é um hábito do ser humano já muito registrado ao longo da História, sendo percebido desde as civilizações mais antigas. Mas, com o atual processo de globalização, esse fator tem se demonstrado cada vez mais essencial nas relações humanas. Isso se dá porque, com os acelerados avanços tecnológicos, o mundo tem …

Por: Régis Lima No universo das vendas técnicas, uma questão especialmente importante acomete muitos profissionais da área comercial de uma provedora de soluções para o mercado: como fazer o meu cliente entender que a ferramenta que lhe ofereço irá beneficiar, de fato, seu negócio? Saber responder essa pergunta e encarar o desafio de revelar necessidades, …

Por: Fabiana Thut Sahd É comum ouvir que a conta foi perdida por causa do preço. E também seria fácil ganhar com preços mínimos e que mal cobrissem seus custos marginais. A pergunta é: Você conhece seu serviço para agregar valor a ele e assim, ganhar a concorrência pela qualidade? E o produto do cliente? …

Por: Douglas Silva Aprender como elaborar um contrato de vendas é importante independente da área que você atua. Mesmo que sua empresa tenha um departamento jurídico e você não se envolva diretamente em enviar e responder dúvidas sobre o contrato, eles podem chegar até você. Por isso, saber as cláusulas e pormenores acabam sendo uma …