Uma Landing Page bem elaborada, com textos e elementos pensados de forma estruturada, pode aumentar (e muito) sua conversão e garantir ótimos resultados para seu marketing. Neste texto, separamos dicas fundamentais na hora de planejar ou reformar uma Landing Page utilizada em seu negócio. Falamos sobre como destacar elementos, utilizar cores ao seu favor, condicionar …

Empresas bem-sucedidas sabem que, hoje em dia, não é suficiente concentrar suas ações em um único canal de contato. Além de todas as estratégias de atendimento básicas, é preciso implantar omnichannel e facilitar a busca e o processo de relacionamento com consumidor. O conceito omnichannel refere-se à melhoria da experiência do cliente através da possibilidade …

Você sabia que, de acordo com a Forrester Data, a automação de marketing deve alcançar a marca de investimentos de US$ 25 bilhões até 2023? Para não ficar para trás dessa onda de evolução digital, é mais do que essencial entender o que é automatização e o que essa ferramenta pode fazer por você. Se …

Experiência do cliente segue sendo ponto principal para as empresas de diversos setores O customer experience (CX), ou seja, a experiência do usuário, é um dos pontos principais trabalhados pelas empresas atualmente e esse cenário está longe de mudar. Uma vez que a qualidade do atendimento é usada como critério para a decisão de compra, …

Este ano de 2022 será o ano do Instagram. As apostas foram feitas por empresas desenvolvedoras de bots e de atendimento ao cliente. Um dos motivos é estratégico: o canal poderá ser usado como um ponto de entrada para o WhatsApp. Isso porque, com a mudança do modelo de cobrança da API do WhatsApp Business, …

Já ouviu falar em people marketing? Se esse conceito é desconhecido ou novo para você, é hora de conhecê-lo mais de perto. Como as pessoas têm perfis e necessidades diferentes, elas não devem ser tratadas da mesma forma. É necessário que sua empresa desenvolva uma maneira para tratar cada consumidor a partir de suas individualidades. …

Entenda como é o trabalho de Customer Success Manager e conheça toda a estrutura de serviço ao cliente da RD: suporte, implementação e sucesso do cliente Customer Success Manager (CSM) é o profissional que realiza o atendimento das empresas clientes e as orienta no uso do produto ou serviço. É mais comum nas empresas de …

As pessoas passam em média 52 minutos por dia fazendo fofoca. Por causa da pandemia, agora elas estão fazendo no ambiente virtual Como diz o ditado: se você não tem nada de bom a dizer sobre as pessoas, venha conversar comigo. Sério, sente-se aqui comigo. Como Alice Roosevelt Longworth — a quem essa citação foi …

A Zenvia comunicou nesta quinta-feira, 31, que a Tencent adquiriu mais uma leva de ações Classe A ordinárias da empresa brasileira. A gigante chinesa agora detém indiretamente pouco mais de 1,795 milhão de ações ordinárias Classe A da Zenvia, representando 10,2% das ações Classe A (ou 4,3% do total de ações ordinárias) e 0,7% de …

As mudanças nos modelos de consumo provocadas pela pandemia em 2020 acarretaram novos desafios para as empresas. Com a transformação digital acelerada, e como uma das formas de suprir a falta de contato físico, muitas delas intensificaram a presença online a fim de se manter relevantes para seu público, seja ele formado por outras empresas …