Para tentar facilitar a identificação desse tipo de chamada, a Anatel estabeleceu que as ligações de telemarketing vão ter que usar o código 0303. Mais de 9 milhões de brasileiros já se cadastraram em um sistema para tentar impedir o recebimento de ligações de telemarketing – mas as reclamações continuam. Quantas vezes por dia você …

Atendimento que melhora a experiência do cliente sem considerar a mobilidade é impensável. Não é uma teoria, é a prática diária traduzida em números: em 2020, só no Brasil foram registrados mais de 234 milhões de acessos móveis à Internet, aumento de 7,39 milhões em relação a 2019, segundo a Anatel. Ou seja, o consumidor …

“Não adianta só falar para as pessoas fazerem seu melhor. Primeiro você precisa mostrar o que elas devem fazer, aí sim elas podem fazer o seu melhor”. William Edwards Deming Outro dia fui assistir OVO, espetáculo do Cirque du Soleil. Deve ser o sexto ou sétimo show deles que assisto, e nunca deixo de me …

Veja como ter um botão flutuante em seu site, que captura contatos e amplia as possibilidades das suas estratégias de marketing pelo WhatsApp Não sei o quão popular você é, mas, independentemente do número de contatos na sua agenda, tenho quase certeza de que enquanto estiver lendo este artigo alguém vai tentar roubar sua atenção …

Todo mundo tem uma empresa dos sonhos, que faz acordar para trabalhar duro pela conquista de um cargo. Isso geralmente acontece por conta da representação da marca e do que ela reflete nas pessoas: valores, posicionamento, projetos que realiza e responsabilidade social. Assim como os consumidores, os funcionários, que são os responsáveis por produtos ou …

• Chegada do executivo anuncia novo momento da companhia que traz grandes anúncios para este ano; • Neto terá a missão de gerenciar e contribuir para o contínuo crescimento da empresa, que hoje conta com mais de 800 clientes e parceiros ao redor do mundo O Grupo Robbu, empresa com tecnologia de ponta para plataformas …

Estudo da empresa IndiciumSolutions mostra que houve um aumento de 35% nos casos de fraude financeira nestes últimos 3 meses A América Latina é historicamente uma região desigual. E agora, por causa da pandemia, segundo a CEPAL (Comissão Econômica para a América Latina e o Caribe) estima-se que cerca de 45 milhões de latino-americanos voltem …

O chat está trazendo grandes oportunidades para o e-commerce que pretendem atingir a todos os tipos de consumidores. Sabemos que esse setor teve um grande crescimento neste ano e diante das probabilidades as chances de finalizar o ano com um aumento considerável são altas. De acordo com um estudo da Furst Person, 77% dos clientes …

Os cookies atendem às mais diversas necessidades para usuários e donos de sites na internet O objetivo deste post é meramente informativo – não prestamos consultoria jurídica nem nos responsabilizamos por medidas que possam ser adotadas por terceiros. Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam salvos no navegador. Esses documentos são criados em muitos …

Advogado explica a Nota Técnica emitida por um grupo de procuradores do Ministério Público do Trabalho Não existe nenhuma obrigação legal exigindo o afastamento da trabalhadora gestante durante o período da pandemia da Covid-19. Apesar disso, tem-se encontrado defensores dessa posição, como é o caso de recente Nota Técnica emitida por um grupo de procuradores …