Em meio a um mercado cada vez mais competitivo, as mais avançadas tecnologias que proporcionam experiências aos clientes têm sido buscadas e utilizadas como um diferencial para as empresas. Dentre as inovações tecnológicas mais procuradas este ano, com certeza podemos destacar os agentes virtuais, que estão cada vez mais personalizáveis e mais próximos do atendimento …

Advogados especialistas em direito do consumidor esclarecem as principais dúvidas sobre o assunto Há quem pense que nunca mais estará livre das dívidas, mas isso não é verdade. Se o credor não entrar em um acordo ou cobrar o valor da dívida por meio da Justiça, em cinco anos a dívida prescreve e o consumidor …

A empresa de recuperação de crédito Paschoalotto, um investimento do fundo Gávea, fundado pelo ex-presidente do Banco Central Armínio Fraga, é mais uma na fila para realizar sua oferta inicial de ações (IPO, na sigla em inglês). A empresa ptotocou nesta quarta-feira, 21, seu pedido de oferta junto à Comissão de Valores Mobiliários (CVM). O …

Atraso em financiamentos com recursos do FGTS sobe 35% no 1º semestre O aumento do crédito imobiliário foi acompanhado pela alta na inadimplência no segmento. Considerando apenas o financiamento com recursos do FGTS, a inadimplência subiu 35% no primeiro semestre ante igual período do ano passado. Já nas operações com recursos da poupança, principal meio …

A empresa de cobrança Recovery aderiu ao sistema de mensageria do Google para empresas, o RBM (RCS para os consumidores). Feito em parceria com a Take e sua plataforma BLiP, o serviço tem suporte das principais operadoras brasileiras e permite aos consumidores se comunicarem por meio do app de mensagens em dispositivos Android compatíveis. No …

Além de parcelar o boleto do acordo em até doze vezes, os clientes podem receber até R$100 de volta no aplicativo A Acordo Certo, maior empresa onlline de renegociação de dívidas do Brasil, firmou uma parceria inédita com o PicPay, na qual acordos com a Riachuelo, Renner, Ponto Frio, Casas Bahia, Pernambucanas, Santander, Porto Seguro …

Já não é mais novidade que investir na experiência do cliente é um dos grandes pilares de sucesso para as empresas na atualidade. Segundo a consultoria Gartner, o número de empresas preocupadas com transformação digital cresceu 12% no último ano. Por isso, vamos nos aprofundar no conceito de digital customerexperience. Você, que vem acompanhando o …

Foi numa corrida de Stock Car que um devedor foi notificado pela Justiça. Postagens nas redes sociais permitiram que a equipe da Jive, gestora de recursos especializadas em recuperação créditos inadimplentes, abriram o caminho para a companhia a correr atrás do empresário que alegava não ter dinheiro para pagar as contas. “Foi um trabalho de …

Contas em atraso: um grande pesadelo na vida de muitas pessoas. Veja o que fazer para ajustar o orçamento e sair definitivamente do vermelho. Contas em atraso, quem nunca acabou cometendo alguns erros que acabaram prejudicando a vida financeira e algumas contas acabaram atrasando. O assunto não é simples de tratar principalmente quando os atrasos …

Empresa no lucro real não precisa mais de ação de cobrança para abatimento de créditos Uma alteração em lei tributária de 1996 vai facilitar a dedução, pelo contribuinte, de dívidas de difícil recuperação da base de cálculo do Imposto de Renda (IRPJ) e da CSLL. A medida vale para empresas no lucro real, com faturamento …