Por: Sérgio Ruck Bueno e Talita Moreira O Banco do Estado do Rio Grande do Sul (Banrisul) vai revisar as projeções de desempenho para 2016 após registrar aumento nos índices de inadimplência e no volume de provisões para operações de crédito no início do ano. A instituição divulgou ontem lucro líquido de R$ 188,1 milhões …

Por: Beatriz Olivon A 2ª Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) entendeu que as empresas não precisam pagar danos morais em caso de inscrição indevida de inadimplente já incluído em cadastro de proteção ao crédito. A decisão foi dada em um recurso repetitivo e serve, portanto, de orientação para as instâncias inferiores. Em março, …

Tecnologia adequada e treinamento para os operadores fazem a diferença Recente pesquisa divulgada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), com 794 consumidores em todo o país, revelou algumas informações a respeito das estratégias de cobrança utilizadas pelas empresas para notificar os credores. Um dos dados …

Por: Tássia Kastner Nem mesmo os grandes bancos privados do país escaparam da recessão econômica. Aumento das despesas contra calotes de grandes empresas, inadimplência em alta e redução nas carteiras de crédito minaram os lucros de Itaú, Bradesco e Santander. Na última terça-feira, o Itaú anunciou tombo de 9,9% em seu lucro líquido recorrente quando …

Apenas 11,2% receberam o valor integral da dívida e três em cada dez tiveram que economizar e cortar gastos para pagar as pendências de terceiros Uma pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) traçou o perfil de consumidores que estão ou ficaram inadimplentes há …

Advogado comenta os principais pontos da medida que visa evitar a falência Um recorde negativo. Segundo dados do Serasa Experian, o Brasil registrará um aumento expressivo no número de empresas que solicitarão pedidos de recuperação judicial. A entidade estima um crescimento de 39% em relação ao ano passado – de 1.287 em 2015 para aproximadamente …

Por: Maria Cristina Frias A Flex, empresa de contact center, planeja investir R$ 35 milhões em novos centros de atendimento e inovações de tecnologia. No segundo semestre, a companhia começará a construção de uma nova unidade em São Paulo, com capacidade para até 2.500 postos de trabalho. Além disso, o centro de atendimento na zona …

Por: Felipe Marques, Talita Moreira e Vinícius Pinheiro O Bradesco começou 2016 sentindo efeitos da crise que ronda as grandes empresas do país. Graças ao sufoco de um de seus clientes relevantes da área de óleo e gás, o segundo maior banco privado do país precisou gastar R$ 836 milhões para fazer frente a um …

Por: Felipe Marques Se é normal os especialistas em finanças pessoais aconselharem distância do cheque especial e do rotativo do cartão de crédito, não deixa de ser surpreendente que os próprios bancos passaram a engrossar o coro dessa recomendação. “Minha meta para os próximos anos é reduzir a carteira de cheque especial e de crédito …

Quem trabalha no ramo de cobrança, independente do tempo, costuma experimentar mensalmente uma das sensações mais inexplicáveis para o profissional da área: o recebimento do resultado da performance. Logo que a tão esperada mensagem aponta ao lado inferior direito do computador com a indicação da palavra “performance” com aviso do recebimento do e-mail, certamente muitas …