A Lei de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/2018) nem entrou em vigor, mas é um assunto que está dando o que falar. A lei realiza diversas conceituações, cria procedimentos a serem observados e, o mais importante, impõe penalidades altíssimas em caso de problemas envolvendo dados pessoais. Em paralelo, a operação das empresas …

Uma das maiores dificuldades encontradas pelas financeiras quando da análise de crédito, é como identificar (com segurança) a situação profissional de do requerente ao crédito. Este problema se agravou nos últimos tempos por dois fatores principais: a crise econômica que “jogou” milhões de pessoas para o desemprego, e muitas destas se tornaram microempresárias – além …

Quando falamos da área de crédito, sabemos que diversas análises e modelos são criados para garantir a aderência da concessão – e em paralelo, tecnologias são acopladas ao processo visando reduzir os prejuízos oriundos das fraudes. Neste último ponto, a biometria, seja facial, digital ou por voz, vem ganhando cada vez mais destaque com foco …

O ano de 2019 está para começar e as perspectivas do empresariado são otimistas quanto da economia no Brasil. A melhora apresentada nos indicadores econômicos tem feito com que os bancos prevejam uma forte expansão do crédito – segundo a agência S&P Global, este aumento na concessão deve ser próximo a 10% no próximo ano, …

Há dias atrás ouvi um jornalista da redação dizer: “No mundo onde tudo é WhatsApp, recebe uma ligação telefônica de um amigo, é quase como receber uma declaração de amor!”. Quando aplicando essa analogia ao mundo dos negócios, conseguimos concluir que cada vez mais será difícil alavancar os indicadores de CPC (Contato com a Pessoa …

Um dos principais desafios das áreas de crédito é determinar regras (além de criar modelos) que indiquem com segurança o perfil de crédito de Pessoas e Empresas, de forma a potencializar as vendas de produtos ou serviços e reduzir possíveis perdas com fraudes ou inadimplências. Hoje, a maioria das financeiras conseguem decidir pela concessão (ou …

Ao interagir com executivos do mercado observamos que as percepções de todos é quase idêntica no que tange os bureaus de informações: “Recebemos um grande volume de telefones no enriquecimento, mas infelizmente não conseguimos localizar os devedores!”. De forma macro, essa opinião não está de toda errada, contudo, existem possibilidades de melhorias que muitas vezes …

Um assunto que vem ganhando as manchetes neste final de ano é o apetite dos principais bancos em aumentarem as concessões de crédito no ano de 2019. As instituições entendem, que com o resultado das eleições, o empresariado ficou mais otimista, refletindo na confiança destes para realizarem novas contratações e ampliarem seus investimentos – e …

Muito se tem especulado a respeito de dados pessoais nos últimos meses, principalmente após a promulgação da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, Lei Federal 13.709, de 14 de Agosto de 2018. Muitas dúvidas pairam no ar, principalmente com o que se diz respeito à coleta e, obviamente, como encontrar o devedor. O …

O WhatsApp provocou ser uma grande revolução: de simples ferramenta de comunicação, o aplicativo influenciou significativamente o faturamento das empresas, impulsionou vendas, recriou mercados e suas operações, facilitou o encontro entre consumidores e empresas e promoveu mais interatividade com os clientes. Quando falamos no segmento de crédito e cobrança, o WhatsApp também foi um divisor …