Jul
19

Por: Ana Luísa Fernandes Um novo relatório do Banco Mundial analisou as condições de trabalho e as leis trabalhistas do planeta e concluiu: está cheio de lugar na Terra que proíbe os empregos mais simples para as mulheres. 1. Controlador de velocidade de trem Na Rússia, as mulheres são proibidas por lei de exercerem 456 …

7-profissoes-proibidas-para-mulheres-ao-redor-do-mundo-televendas-cobranca
Jul
19

Como lidar com um babaca no trabalho, segundo a ciência

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Super Interessante

Por: Ana Carolina Prado Não é nenhum segredo: passar o dia com gente legal pode nos deixar felizes, conviver com gente chata faz com que nos sintamos mal com alguma frequência. Mas ter de lidar com colegas de trabalho escrotos faz mais do que isso: pode prejudicar nosso desempenho profissional. Essa foi uma das conclusões …

Como-lidar-com-um-babaca-no-trabalho-segundo-a-ciencia-televendas-cobranca
Jul
17

Sabe quais são as principais características que um cliente inteligente considera como realmente estúpido numa empresa? Eis a listagem, incompleta: Nunca é atendido pelo vendedor quando ele tentar ligar para comprar novos serviços ou produtos; Quando tem um problema, ao tentar contatar o suporte, depois de ter que navegar infinitos níveis no sistema automático de …

Porque-os-clientes-inteligentes-sabem-quando-abandonar-empresas-estupidas-televendas-cobranca
Jul
17

9 dicas para transformar sua apresentação em um diálogo

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Monkey Business

Por: Marco Franzolim Não transforme sua apresentação em uma aula onde um fala e todos ouvem. Trabalha-la como diálogo cria conexão e atenção. Você se lembra das aulas de colégio? Principalmente da dinâmica das aulas. Quem estudou há poucos anos ainda se lembra de como eram feitas as dinâmicas das aulas. O professor ficava em …

9-dicas-para-transformar-sua-apresentacao-em-um-dialogo-televendas-cobranca
Jul
17

Chegou a vez do coach para estudantes universitários

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

Por: Emma Jacobs Certa manhã, Madeleine Kasson recebeu um e-mail de um estudante universitário, enviado às 5 horas da manhã. “Por favor, escreva meu trabalho – preciso entregar hoje”, pedia ele. Ela recusou o pedido, como faz com todos os estudantes que solicitam esse tipo de coisa. Esse é um engano comum sobre seu trabalho …

Chegou-a-vez-do-coach-para-estudantes-universitarios-televendas-cobranca
Jul
14

Liderar jovens, muitos deles no primeiro emprego, mostrar os valores e cultura da empresa, os comportamentos éticos, direitos e deveres é um grande desafio. Pensar que o volume de jovens que irão receber esses conhecimentos chega a quase 30 mil torna essa missão ainda maior. É por isso que a AeC – terceira maior empresa …

Aec-realiza-evento-de-integracao-e-capacitacao-de-lideres-televendas-cobranca-oficial
Jul
14

Saiba que artistas ajudavam o empreendedor a melhorar seu humor e se manter criativo A música é um recurso muito útil para que as pessoas se sintam melhor, sejam mais produtivas e aumentem sua criatividade. Há estudos que mostram que quem trabalha ouvindo música tem mais foco na realização de tarefas. Ou seja, você pode …

10-musicas-que-steve-jobs-ouvia-para-treinar-o-cerebro-televendas-cobranca
Jul
14

O que faço se a burocracia consome meu tempo?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

Por: Sofia Esteves Tenho 28 anos e acabei de ser promovido a gerente de uma multinacional do segmento de serviços. Desde que assumi a posição, sou muito cobrado para registrar todos os passos da minha equipe e seguir os processos da empresa, que são muitos. Passo o dia fazendo teleconferências e preenchendo relatórios e tabelas …

O-que-faco-se-burocracia-consome-meu-tempo-televendas-cobranca
Jul
13

Por: Adeline Daniele Um novo levantamento da empresa de consultoria Robert Half revela que 92% dos recrutadores brasileiros enfrentam dificuldades para encontrar profissionais qualificados no mercado. A pesquisa foi realizada com 1 675 diretores de RH em 12 países e revela que o Brasil, junto com a Áustria, é o país onde os gestores mais …

Achar-gente-qualificada-e-dificil-para-92-dos-recrutadores-televendas-cobranca
Jul
13

Como funciona o direito às férias no trabalho

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Exame

Por: Camila Pati * Escrito por Marcelo Mascaro Nascimento, sócio do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista e diretor do Núcleo Mascaro O direito a férias é do funcionário, mas a determinação do período em que as férias serão gozadas é da empresa. Depois da admissão, o primeiro ano de trabalho chama-se “período aquisitivo” das férias. …

Trabalho-ha-um-ano-e-meio-e-ainda-nao-tive-ferias-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: