Já se sentiu ameaçado por colegas de trabalho do sexo feminino? Estudo norte-americano aponta as mulheres como figuras mais propensas a cometer bullying no ambiente de trabalho Pesquisa realizada pela empresa norte-americana Workplace Bullying Institute aponta que a prática do bullying entre mulheres está crescendo cada vez mais. Segundo o estudo, 35% dos norte-americanos já …

O setor Contact Center movimenta, hoje, mais de R$ 10 bilhões por ano e gera mais de um milhão de empregos diretos e indiretos, agregando diferentes áreas como serviços, telecomunicações, indústria, varejo, finanças, entre outros. Para entender a dinâmica do recrutamento e seleção nos Contact Centers e como o perfil do teleoperador impacta nas vendas …

Bom clima organizacional e programa de formação continuada são benefícios intangíveis Por: Vanessa Correia Você já ouviu falar em “salário emocional”? É tudo aquilo oferecido pela empresa e pelo gestor aos funcionários, mas que não pode ser contabilizado financeiramente. É o ambiente de trabalho, a disposição dos superiores em ensinar seus subordinados, bem como de …

Ao usar corretamente os pronomes de tratamento, você ganha pontos com seu interlocutor e, de quebra, dá um verniz de cultura à imagem Por: Célia Leão Senhor, senhorita, senhora e doutor não são sinônimo de velhice, de caretice ou de formalidade em excesso. São pronomes de tratamento que devem ser usados em situações em que …

De acordo com VP de pessoas do Google, perguntas difíceis só servem para o recrutador “se sentir esperto”; segundo ele, boas notas também não são relevantes Por: Talita Abrantes Depois de ficar entre as dez empresas com as entrevistas de emprego mais difíceis e de fazer perguntas como “Quantas bolas de tênis cabem em um …

A maneira na qual os profissionais serão remunerados durante o ano é considerada a maior preocupação dos gestores pessoas do Brasil. A constatação foi feita por estudo desenvolvido pela consultoria de recrutamento Michael Page. Ao todo, a empresa ouviu 4.300 diretores de recursos humanos em 32 países. O trabalho avaliou quais são os maiores desafios …

Saiba como lidar com ex-funcionários que ganham visibilidade criticando antigos empregadores nas redes sociais Em abril, ex-funcionários da Livraria Cultura criaram uma página no Facebook para criticar demissões de colegas de trabalho. Em um mês, a página chegou a 4.600 seguidores — na maioria, clientes dispostos a boicotar a livraria após os cortes. Especialistas em …

Por: Roberto Young Uma das melhores ferramentas de autoanálise profissional que existem é chamada Swot (“Strengths, Weaknesses, Opportunnities e Threats”, sigla em inglês para pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças). Esta análise é valiosa para identificar o valor de alguém no seu trabalho. Se feita de maneira correta, pode ser um trunfo na próxima vez …

O número de pessoas que mudarão de empresas no próximo ano deve aumentar. Estudo realizado pela consultoria de gestão de negócios Hay Group revela que as corporações enfrentarão crescente saída de funcionários em 2014 devido ao crescimento econômico, que proporciona mais oportunidades de emprego. A pesquisa mostra que a rotatividade aumentou 12,9% em relação a …

Por: Anderson Silva Salário alto, vontade dos pais, influência dos amigos ou profissão da moda? São muitos os motivos que influenciam a escolha da carreira pelos jovens. Às vezes, pela carreira errada. O resultado são profissionais frustrados. Pesquisa do Datafolha de abril do ano passado mostra isso em números: 22% dos brasileiros se consideram infelizes …