Por: Felipe Maia A “gamificação”, ou seja, o ato de transformar hábitos pessoais em uma espécie de jogo, está na moda no mundo dos negócios. Esse tipo de método ajuda a engajar consumidores em torno de um produto. Mas, no caso de políticas corporativas, esse tipo de disputa pode ter efeitos colaterais. A conclusão é …

Especialistas revelam que tipo de ousadia é valorizada no mundo corporativo e que comportamentos audaciosos podem trazer problemas na carreira Por: Camila Pati Um perfil ousado pode fazer toda a diferença na carreira. A característica é valorizada por recrutadores e, esses profissionais, por pensarem “fora da caixa” geralmente têm mais chances de chegar ao topo. …

Quem trabalha próximo à Rua Desembargador Eliseu Guilherme, no bairro do Paraíso em São Paulo, deve conhecer o Koinobori: uma pastelaria e lanchonete em frente ao Hospital do Coração, que na opinião de muitos, tem simplesmente a melhor coxinha da região. Além da famosa coxinha, o Sr. Yoshio nos brinda com pastéis, como os vendidos …

Uma pesquisa realizada pela GfK em 2012 avaliou a evolução da qualidade dos serviços prestados ao consumidor pelas empresas e o impacto provocado pela Lei do SAC (promulgada em 2008). A pesquisa mostra que o esforço das empresas em melhorar a efetividade do SAC cresceu, porém, alguns problemas permanecem.  Em 2012, os Procons  fizeram mais …

Assumir um cargo de gerência pela primeira vez traz muitos desafios para os profissionais. As consultorias LAB SSJ, Clave e Etalent fizeram um levantamento para mostrar quais são as principais dificuldades. Chamou a atenção que 85,5% dos novos gestores não receberam treinamento algum para assumir o cargo. A pesquisa ouviu cerca de 4.000 funcionários de …

Por: Camila Pati Há quem feche os olhos e negue o conflito. Há quem dê voltas e voltas patinando em busca de alternativas para resolvê-lo. Há quem se renda e tenha o costume de sempre abrir mão de tudo para evitar problemas. Outros preferem se impor pelo poder, agindo como verdadeiros “tratores”, enquanto há aqueles …

Por: Tuca Figueira Tensão, tempo escasso e necessidade de muita paciência fazem parte do dia a dia de Amanda Maichaki, de apenas 19 anos. Formada em gestão de marketing, a jovem trabalha no call center de um cliente de assistência médica 24 horas da Inter Partner Assistance, empresa especializada nesse segmento. A jovem escolheu atuar …

Por: Natasha Romanzoti E-mails são o documento mais comum no mundo dos negócios hoje. Infelizmente, muitos e-mails são tão mal escritos que os destinatários mal conseguem descobrir por que eles o estão lendo e o que deveriam responder. Confira métodos infalíveis para escrever e-mails convincentes: Tenha uma decisão específica em mente O objetivo de um …

Por: Marcia Dessen Todos nós temos o sonho de parar de trabalhar um dia e “viver de renda”, não é mesmo? Você precisa calcular quanto dinheiro deve acumular até a idade de aposentadoria para, a partir dessa idade, viver exclusivamente do que o seu patrimônio for capaz de proporcionar. A renda proveniente do seu trabalho …

A maioria das pequenas empresas é fortemente pressionada a contratar a McKinsey, a Bain ou o Boston Consulting Group para refinar suas estratégias ou planos de marketing. Mas o que aconteceria se elas pudessem ter o melhor por poucas centenas de dólares? Essa é a gênese por trás da HourlyNerd, uma espécie de Zipcar (rede …