Companhia foi beneficiada por aplicações feitas com o caixa mais gordo depois de uma emissão de debêntures em agosto A Lojas Renner viu o lucro trimestral subir com a ajuda do resultado financeiro, que foi beneficiado por aplicações feitas com o caixa mais gordo depois de uma emissão de debêntures em agosto. A varejista de …

A Serasa é provavelmente o banco de dados mais conhecido entre os brasileiros, e a consulta aos seus dados se tornou quase que indispensável para concessão de qualquer tipo de crédito no país. O que poucos sabem é que a Serasa é uma empresa privada do bilionário grupo de origem inglesa Experian PLC, líder mundial …

Além de fatores genéticos, pesquisadores apontam que meio ambiente também pode ter influência Aquela velha história de que preocupação deixa os cabelos brancos agora tem base científica. Um novo estudo mostrou que altos níveis de hormônios do estresse podem interromper a produção de células-tronco de melanócitos, que dá pigmentação ao cabelo. Ao longo do tempo, …

A Atento, multinacional de serviços de Customer Relationship Management (CRM), no setor de Business Process Outsourcing (BPO), foi nomeada novamente como uma das 25 Melhores Empresas Multinacionais do Mundo pelo Instituto Great Place to Work®, durante cerimônia realizada em São Francisco (EUA).  O ranking é o maior estudo anual de excelência no trabalho e identifica …

O Itaú Unibanco, maior banco privado do país, divulgou nesta terça-feira (28) lucro líquido ajustado de R$ 4,022 bilhões no 3º trimestre, alta de 17,8% em relação ao mesmo período do ano passado (quando ganhou R$ 3,412 bilhões). Em relação ao lucro do 2º trimestre, que foi de R$ 3,583 bilhões, o banco registrou alta …

Empresa foi processada pelo MPT por contratação de call centers, serviço considerado como sendo atividade-fim A operadora de telefonia Oi foi multada em R$ 17,2 milhões por terceirização ilegal. A sentença foi dada pela 3ª Vara do Trabalho de Florianópolis em ação civil pública do Ministério Público do Trabalho em Santa Catarina (MPT-SC).  O processo …

Proxis anuncia nova Diretora de Relacionamento com o Cliente. Anna Zappa será responsável pelo Relacionamento com o cliente. Com o principal objetivo de fortalecer o relacionamento com o mercado, clientes, parceiros e colaboradores, e de reforçar a imagem da marca, Anna Zappa assume a diretoria de relacionamento da Proxis, contact center multicanal de alto valor …

Marcelo Guerreiro assume a posição, que é um desafio: gerenciar 5 mil funcionários e contratar outros milhares para a expansão da empresa A Vikstar, empresa especializada em serviços de call center, anuncia a contratação de Marcelo Guerreiro como Diretor de Recursos Humanos. O executivo assume o cargo com a missão de captar, reter e desenvolver …

Prefeito assinou na última terça-feira (22) mensagem de Projeto de Lei que garante incentivos Após meses de negociação, a empresa de call center Contax, que é uma empresa líder no Brasil na oferta de serviços  para gestão e operação do relacionamento entre empresas e seus consumidores, vai abrir uma sede na Capital. O prefeito Luciano …

Medida visa otimizar atendimento em 12 Unidades Básicas de Saúde. Do total dos pacientes que agendam consulta, 30% não comparecem. A Prefeitura de Santa Bárbara d’Oeste (SP) montou uma espécie de “call center” para confirmar o agendamento de consultas médicas marcadas na rede municipal de saúde. O objetivo é reduzir o índice de faltas, que …