A escolha de uma ferramenta de e-mail marketing nem sempre é fácil, diante de tantas opções e custos. Entender as diferenças ajuda a definir qual a melhor solução para a sua demanda. Para isso, é importante analisar três pontos principais: Posicionamento de mercado: As ferramentas disponíveis no mercado possuem diversas opções e recursos para diferentes …

Confira 6 dicas do que fazer (e o que evitar) para estabelecer uma comunicação cada vez mais saudável e eficiente com o cliente Não existe uma receita garantida para uma campanha de e-mail marketing perfeita, mas algumas diretrizes podem fazer a diferença. Confira uma lista com 6 ações a serem executadas na hora de conquistar …

Por: Talita Batista Há muito tempo o e-mail deixou de ser uma ferramenta apenas de comunicação pessoal — lembra quando ele parecia servir apenas para trocar correntes, apresentações dramáticas em PowerPoint e lindas imagens de pôr do sol? Bem, essa realidade mudou completamente e hoje ele é uma importante ferramenta para as empresas, principalmente no …

Pelo contrário, continua sendo uma das mais simples e eficazes formas de comunicação entre as empresas e seus clientes Por: Alexandre Bernardoni Quando as redes sociais surgiram, muita gente declarou que o atendimento via e-mail estava morto. Afinal, quem utilizaria essa ferramenta quando o atendimento via Facebook ou Twitter pode ser mais rápido? A verdade …

Por: Mariana Melissa Se você está lendo isso é porque tem acesso à internet, e se você possui internet certamente já recebeu um e-mail na vida. Estimativas apontam que em 2018 o número de usuários de e-mail no mundo irá superar a marca de 2,2 bilhões de pessoas, mais de um quarto de toda população …

Quando se lida com atendimento, a humanização é um pré-requisito básico. Qualquer pessoa há de concordar que ser atendido de forma simpática, solista e educada pode fazer toda a diferença para o cliente e imagem passada pela empresa. O atendimento humanizado, com foco nas reais necessidades do cliente, contribui de forma determinante no processo de …

Processo será facilitado e não terá custo para cliente Com o objetivo de simplificar seus processos para oferecer mais conveniência para os consumidores, a TIM anunciou que vai facilitar o processo de solicitação de portabilidade numérica. Agora, quem quiser levar seu número para a operadora, pode fazer o pedido por mensagem de texto, sem custo. …

A Akna, empresa especializada em e-mail marketing, aprimorou a funcionalidade para envio de SMS, o Akna Mobile Marketing. Mais do que enviar mensagens de texto para celulares, o Akna Mobile Marketing agora permite enviar mensagens em HTML para dispositivos móveis, monitorar e identificar usuários que acessaram o conteúdo, tratar respostas e estabelecer fluxo de relacionamento. …

Apesar dos sinais de melhora de humor, a economia brasileira ainda não retomou o ritmo de crescimento, fato que exige que os mercados, independente da atuação, continuem prezando pela redução de custos e máxima produtividade, até mesmo para se tornarem cada vez mais competitivos ante a concorrência. E uma das principais ferramentas para garantir o …

Por: Júlia Merker Um estudo realizado pela Navita, focada em mobilidade de gestão em telecom, aponta que 34 grandes empresas brasileiras gastaram juntas no período de seis meses mais de R$ 1 milhão com envio de SMS. Essas empresas enviaram 3.439.447 mensagens de texto no período avaliado pelo estudo – realizado de novembro de 2015 …