Convencer as pessoas a comprarem seus serviços/produtos e atrair novos clientes é, muito provavelmente, o grande trabalho de uma empresa. É isso que vai permitir com que um negócio cresça e se fortaleça de forma saudável, atingindo o sucesso desejado. Para alcançar esses objetivos, é preciso utilizar técnicas de aquisição de clientes, um conjunto de …

O que é a retenção de clientes? Reter clientes quer dizer que você não os está perdendo… A definição pode parecer um pouco óbvia, mas, na verdade, é bem clara: reter clientes significa mantê-los fieis à sua marca e fazê-los continuar comprando. Isso é mais fácil de entender para empresas do tipo que fazem assinaturas, …

O que é um relatório de vendas? O relatório de vendas é um importante instrumento de trabalho que deve ajudar gestores e demais profissionais de vendas a avaliarem a situação comercial das empresas, corrigir rumos, se necessário, e tomar decisões e tomar as melhores decisões, com base em fatos e dados reais. Isso é um …

Parece até um Fla-Flu: duas torcidas fanatizadas, desfraldando suas bandeiras pró e contra a inteligência artificial. De um lado, aqueles que acham que o triunfo da capacidade de fazer máquinas reproduzirem competências semelhantes às humanas, como é o caso do raciocínio, da aprendizagem, do planejamento e da criatividade, sejam uma verdadeira bênção para as empresas …

Conheça as estratégias inovadoras que aumentam o Brand Awareness da sua empresa e que podem te levar a dominar o seu mercado. Construir um negócio de sucesso vai além de fornecer produtos ou serviços de excelência. Também requer a criação de Brand Awareness (ou reconhecimento de marca) para garantir que seu público-alvo reconheça e confie …

Qual é a sua postura diante de uma reclamação no call center, um comentário negativo na internet ou de uma avaliação ruim na sua pesquisa de satisfação? Reagir nesses momentos é super importante, não só para reparar os danos como para fazer esse cliente prejudicado entender que foi algo pontual e que sua marca é …

O que é funil de vendas? É importante ressaltar que o funil de vendas é usado em dois momentos diferentes, e com abordagens distintas. Em marketing digital, o funil de vendas tem o objetivo de gerar leads para a força de vendas com ajuda da automação de marketing. Depois que esses leads são considerados suficientemente …

Aumentar duas vezes o ticket médio das suas vendas é algo que faz sentido para o seu negócio? Como é possível que empresas como a Tesla tenham produtos três vezes mais caros do que outras marcas que vendem a mesma solução? A resposta está nas estratégias de awareness. Neste artigo, descubra três estratégias de awareness …

Descubra como a IA em vendas pode revolucionar sua estratégia e gerar um aumento de receita. A Inteligência Artificial (IA) tornou-se o assunto do momento e, óbvio, trouxe uma virada de jogo em vários setores. E com as vendas não são uma exceção, já quê a IA em vendas pode trazer um crescimento considerável na …

Como fazer questionário de fidelização de clientes? Antes de apresentarmos os modelos de questionário sobre fidelização de clientes, vamos entender 3 métricas muito importantes sobre este tema que devem ser consideradas em qualquer pesquisa de satisfação de clientes. 1. Taxa de Churn Ela mede a perda de clientes em um período e é muito usada …