Escrito por Marcelo Ortega Cada venda é uma negociação. E, geralmente, as negociações focam em dois temas principais: valor e preço. Clientes sempre irão demandar preço menor com maior valor agregado, como uma tática talvez desleal – mas natural – de exercer pressão sobre o vendedor. Grandes negociadores sabem que uma boa negociação em vendas …

Escrito por João Alberto Costenaro Eu estava ansioso com o início da reunião. Na convocação, a ameaça era de cancelamento de um contrato grande de locação de equipamentos. Os clientes estavam muito insatisfeitos. Eu havia levantado os dados disponíveis sobre tudo o que estava acontecendo no serviço, mas não tinha ideia do que ia acontecer …

Independente da área de atuação da empresa, os profissionais que lidam com clientes sabem a importância da fidelização. Quando um cliente fica satisfeito com o produto ou serviço que você oferece, além de fazer outras compras, ele tem grandes chances de fazer a melhor propaganda da sua empresa, a boca a boca. Se antes, para …

Coach de vendas explica a importância de um bom líder motivador e a grande diferença que essa liderança causará na equipe de atendentes Segundo pesquisas, o Brasil é um dos piores países na categoria de atendimento ao cliente. A maioria dos atendentes são despreparados e desmotivados, o que afeta diretamente o consumo – que converte …

Por: Gustavo Paulillo Conheça os fatores que ajudam a recrutar os profissionais perfeitos para a sua empresa Montar uma equipe comercial de alta performance é um dos maiores — se não o maior — desafio dos gestores de qualquer empresa, independentemente do segmento. Isso porque a responsabilidade desse time é muito grande e não contar …

A ideia é fazer com que as pessoas te procurem e te enxerguem como um especialista que entende muito sobre determinada coisa (ou produto), mas o foco deve continuar nas vendas Por: João Kepler Todos nós vendemos alguma coisa. Mas o que não percebemos é que nossa imagem é que está sendo vendida o tempo …

Por: Raul Candeloro Da próxima vez que um cliente ou potencial cliente responder à sua proposta de valor com uma objeção a preço, lembre que você tem várias opções de responder antes de sair dando desconto sem pensar. Aqui estão 14 opções para você responder a uma objeção a preço. Escolha qual prefere e teste …

Por: João Guilherme Brotto Os aplicativos fazem cada vez mais parte do nosso dia a dia, exercendo o essencial papel da tecnologia, que é o de facilitar as nossas vidas. Pensando em deixar mais ágil e dinâmico o trabalho dos profissionais de vendas, reunimos os melhores aplicativos para quem trabalha nessa área na edição de …

Por: Heloisa Figueira Em meio ao cenário atual de um mercado globalizado e conectado, com alta competitividade, as empresas já entenderam que não basta aumentar a quantidade de clientes, é preciso ir além. Afinal, ainda que a base de clientes cresça exponencialmente — devido aos processos de venda globalizada —, é preciso considerar que vivemos …

Por: Gustavo Paulillo Confira 18 dicas de PNL em vendas e conheça seus fundamentos científicos PNL em vendas se tornou um assunto bastante recorrente e procurado por vendedores, que querem melhorar suas técnicas e habilidades em vendas. E, realmente, a Programação Neurolinguística é uma ferramenta poderosa se usada adequadamente, aplicando seus fundamentos de forma precisa. …