Por: Mariana Desidério O que dizer aos vendedores menos experientes? Escrito por Enio Klein, especialista em vendas Uma das principais características da carreira de vendas está na formação, ou melhor, na não formação profissional. Pessoas são, em geral, transformadas em vendedores. Seja pela capacitação técnica no produto ou serviço, seja por características pessoais subjetivas ou …

Por: Mariana Fonseca Em épocas de pouca venda, nenhum cliente pode ser jogado fora, correto? Depende. Se sua equipe está se desdobrando e, mesmo assim, o lucro nunca chega, talvez seja a hora de olhar melhor para suas vendas e ver quais delas trazem maior retorno. Essa priorização é importante porque os pequenos empreendedores não …

Por: Francine Pereira Uma edição temática sobre negociação não podia deixar de lado as principais obras sobre o tema. Pensando em ajudá-lo a desenvolver suas habilidades de influenciador e de negociador, reunimos nas páginas a seguir dez dos principais livros relacionados a esses temas. Descubra títulos e autores que são autoridades em negociação e aprenda …

Por: Leandro Munhoz Moreira A Dany Padilla é empreendedora desde os 15 anos e destacou-se no cenário nacional ao lançar uma inovadora plataforma de moda: “Com Qual Roupa?”, criada através de uma necessidade pessoal. É sucesso absoluto, com mais de 35.000 downloads só no mês de estreia. E hoje, vamos bater um papo sobre “Como …

Por: Gustavo Paulillo Conheça as 10 funções principais e noções de administração de vendas segundo especialistas Gerenciar uma equipe de vendas não é uma tarefa fácil. São inúmeras atividades e responsabilidades, sem falar na pressão de atingir suas metas e mostrar resultados. É preciso ter excelentes noções de administração de vendas para atender todas as …

Por: Leandro Munhoz Moreira Outro dia eu estava no shopping, comprando um presente para minha esposa em uma loja de sapatos. Fui tão bem atendido pela vendedora que fiquei espantado. Mesmo assim, disse a ela que daria uma volta e, se eu não achasse nada do meu agrado retornaria. Ela me respondeu: fique tranquilo! Quando …

Especialista indica boas práticas para recepcionar, ajudar e solucionar problemas dos consumidores, tanto no meio digital quanto físico, a fim de garantir fidelização O atendimento ao consumidor é uma das ferramentas mais valiosas para fidelizar o cliente. Seja no meio digital ou canais físicos, as empresas precisam estar preparadas para recepcionar, ajudar e/ou solucionar possíveis …

Por: Mariana Desidério Escrito por Enio Klein, especialista em vendas Esta pergunta jamais deve ser feita a um vendedor. A resposta que ele irá dar será uma só: nunca! Isso não quer dizer que ele esteja certo. Algumas vezes, a melhor resposta a ser dada a um cliente é um grande não. A atividade de …

Por: Gustavo Paulillo Quer tornar suas equipes unidas focando no sucesso da empresa? Saiba como! O SaaS — Software as a Service — é um sistema eficiente principalmente para empresas de pequeno e médio porte, pois permite que elas economizem recursos e dinamizem sua atuação no mercado. Além disso, é um recurso que aumenta a …

Quem lida com o público no dia a dia sabe que uma das tarefas mais difíceis é entender o que as pessoas precisam e querem ouvir. Ao se tratar de vendas, o assunto fica mais delicado, pois uma palavra errada ou não pensada pode ser o motivo para que o cliente nunca mais volte à …