Muitos vendedores acham que suas habilidades de comunicação são suficientes para convencer o cliente a fechar um negócio. Mas não são. Sabemos que as pessoas precisam pensar nas compras que vão fazer, afinal de contas, poucas vezes estão tão confortáveis financeiramente que não precisam se preocupar com isso. Temos que entender que cada cliente tem …

Por: Adriana Mattos A nova classe média brasileira, símbolo da política econômica do atual governo, está mais pobre e para se proteger da perda do poder de compra, passou a cancelar temporariamente a aquisição de produtos que expressavam suas conquistas de consumo dos últimos anos. Com isso, o consumidor deu “um passo para trás” e …

Zechiani, localizada no interior de São Paulo, na cidade de Capivari, é uma empresa de desenvolvimento de software para o mercado varejista, e acaba de lançar uma ferramenta que promete aprimorar o processo de recebimento das vendas da sua empresa. “O foco inicial da ferramenta é a empresa que vende serviços e produtos por telemarketing …

Por: César Frazão As vendas por telefone ganharam força no mundo empresarial nos últimos anos, devido ao trânsito, preço dos combustíveis e falta de tempo. Por isso, é natural que surgisse, também, uma série de equívocos que podem colocar em risco as empresas e o futuro dos vendedores que utilizam o telefone como canal de …

Por: Karina Magolbo Atenção aos detalhes, ações de marketing e tecnologia de ponta. Um somatório de atuações são necessárias para que a crise não bata à porta. Segundo Romeo Deon Busarello, diretor de Marketing e Ambientes Digitais da TECNISA, e também professor dos cursos de Pós-Graduação da ESPM e INSPER, os períodos de oscilações do …

Em minha atividade do dia a dia com equipes de vendas em vários segmentos, o que vemos é exatamente o pensamento tradicional, antigo e hoje pouco eficaz de se fazer negócios Por: Enio Klein Acompanhando a onda das previsões que sempre aparecem nesta época, vamos olhar para frente e procurar entender o que os próximos …

True View Info Cards permite que o consumidor adquira produto que gostou enquanto assiste a filme. Ferramenta expõe modelos da nova coleção no canto direito da tela Por: Priscilla Oliveira A C&A adotou o recurso True View Info Cards, do Google. A funcionalidade permite que o consumidor compre uma peça que gostou ao assistira a …

Por: Marcelo Ortega Um negociador de sucesso é aquele que busca sempre o consenso e dá ao cliente o direito de desistir de sua proposta logo no momento da compra. Você já experimentou falar para um novo cliente que não haveria problema se ele quisesse desistir do negócio na hora de fechar? Eu sei que …

Por: Noemi Jaffe O teste Descubra a fonte de seus pontos fortes lista 34 tipos de talentos, que, segundo a definição, são capacidades inatas, passíveis de desenvolvimento para que o indivíduo se torne um “vendedor fora de série”. Entre os talentos estão: “adaptabilidade”, “analítico” (por que razão misturam substantivo e adjetivo não sei dizer), “ativação”, …

Por: Felipe Martins             O pós-venda é um dos momentos mais ideais para interagir e conhecer melhor seus clientes e, assim, identificar suas necessidades. Além de criar um vínculo de proximidade com o consumidor, as dicas abaixo podem fidelizá-los. Veja: Cumpra os prazos. Respeite sempre os prazos estabelecidos com os consumidores, pois esse é o primeiro …