Você é um contador de histórias ou um vendedor? Qual é a diferença entre um contador de histórias e um vendedor? Uma boa fonte para determinar a diferença é The Top Ten Ways to Know You are a Teller or a Seller (“As dez maneiras de saber se é um contador de histórias ou um …

Por: Gustavo Paulillo A sua empresa entende o potencial de personalizar as vendas à personalidade de cada cliente? Somos pessoas únicas. Temos desejos, aspirações personalidades e um estilo único que nos define. Pensamos, conversamos, nos relacionamos e vivemos de acordo com esse estilo, já que é justamente esse conjunto de informações que guia nossa vida: …

Todas as equipes de vendas tem vendedores que não batem metas e ficam reclamando o dia inteiro de besteiras. Paretto vale para tudo. 20% dos vendedores de uma equipe são responsáveis por 80% das vendas enquanto 80%…, estão tentando chegar em algum lugar, e 15% de baixo para cima não vendem nem para cobrir os …

O grande desafio da compra virtual é tentar durante o processo de venda conseguir criar uma atmosfera para que o cliente possa sentir o máximo possível das experiências que existem em uma compra no plano real. Com isso são criados vários diferencias para facilitar essa transposição de fatores sensoriais, por exemplo, vitrines personalizadas, provadores virtuais, …

Por: Felipe Rebelli A volatilidade econômica global e a volta dos controles de custos corporativos continuam a pressionar os orçamentos das áreas de recursos humanos. Em resposta, as empresas vêm analisando detalhadamente o ritmo dos aumentos de custos dos benefícios, os orçamentos para aumentos salariais e o tamanho de suas equipes. Na maior parte das …

Por Raúl Candeloro Alguns clientes usam alguns truques teatrais para pedir descontos e precisamos estar sempre preparados para lidar com isso. São tão fáceis de reconhecer que, de forma bem humorada, nem chamo de “técnica” – chamo de ‘ténica’ mesmo. O segredo é reconhecer o teatro e ter a habilidade, a técnica (agora sim escrita …

Por: Paulo Ferreira A maioria dos profissionais que atuam na área comercial ou de negócios procuram saber muito mais sobre vendas e suas técnicas. São poucos os que procuram saber mais sobre o perfil do cliente ou comprador. Hoje vamos apresentar seis tipos de compradores e desta forma oferecer informações sobre eles para auxiliar o …

Por: César Frazão Tenho observado nas empresas e com os vendedores uma grande confusão e ineficiência no envio de e-mails para os clientes.  Pode ser por desespero para vender ou por puro desconhecimento, o fato é que a grande parte dos e-mails que os vendedores estão enviando ultimamente não servirá para nada além de perder …

Por Rodrigo Saporiti E se o cliente disser: “Eu já tenho o meu fornecedor”. O que fazer? A seguir, algumas dicas para você não perder a venda e ganhar um novo cliente: Pergunte quanto tempo ele está com o fornecedor atual e o que gosta nele. Jamais critique ou fale mal da concorrência. Descubra quais …

Por: Fernanda Daura Um agente mal informado joga suas chances de gerar conversão e valor no chão. Isso também se aplica aos gestores e profissionais do MIS. Afinal, equipe que não tem acesso a dados importantes sobre operações e clientes faz um trabalho pasteurizado, pouco adaptado, e que tende a obter baixos resultados. Por isso, …