Escalar as vendas sem aumentar exponencialmente os custos operacionais. Sabemos que, atualmente, este é um dos desafios principais para os gestores das áreas comerciais. Em tempos de redução de custos, perdeu-se muito em recursos – porém a demanda por resultados tornou-se ainda maior em um mercado tão competitivo. Entre as saídas para esse grande desafio, …

Por Sean Evers, vice-presidente de vendas e parcerias da Pipedrive Em tempos que a tecnologia domina a comunicação, o telefone muitas vezes é relegado a um segundo plano. No entanto, seu ressurgimento como uma ferramenta poderosa para impulsionar vendas não pode ser subestimado. Os compradores de hoje adoram a facilidade e conveniência de um processo …

Por meio dos clientes ocultos é possível testar processos e implementar melhorias para encantar os consumidores Não é novidade que os consumidores atuais valorizam um atendimento de qualidade, tanto durante a compra quanto no pós-venda. Mas como uma empresa pode se certificar de que a equipe está oferecendo a melhor assistência possível ao público? Além …

Que as estratégias digitais são ótimas aliadas às vendas todo mundo já está careca de saber. Mas, com a disseminação da internet e de ferramentas como e-mail marketing e comunicação via SMS, vem uma dúvida: qual a melhor estratégia de marketing digital para o meu negócio? No artigo de hoje a Akna apresenta quais as …

Você sabia que através do engajamento de vendasé possível gerar engajamento para o vendedor e o lead? Sim, essa técnica promove interações que acontecem desde o primeiro contato até o momento do fechamento. Esse é um novo conceito no mercado e existem ainda muitas definições sobre esse termo. Pensando nisso, nós vamos trazer algumas informações …

Principalmente no e-commerce, sabemos que, no fim das contas, o que faz a engrenagem girar é a receita. Por isso, na hora de expor um produto ou uma solução, tendemos a focar nos usuários que estão na etapa de fundo do funil. Mas e quanto aos usuários que estão começando sua jornada, ainda lá no …

Participo de muitos eventos corporativos como palestrante, e também como espectador, e o que venho notando nesse contato com o mercado é a preocupação constante com a experiência do consumidor no e-commerce, negócio que vem crescendo exponencialmente nos últimos anos. Dados da Neotrust mostram que o comércio digital movimentou aproximadamente R$ 39,6 bilhões somente nos …

O principal objetivo de uma empresa é um departamento de venda eficaz, mas sabemos que para que isso ocorra é preciso investir em estratégias, tecnologias e capacitação para o time que irá atuar nesse setor. Porém, muitos gestores não se atentam aos costumes e expectativas do consumidor atual e acabam perdendo o rendimento e não …

O sucesso nos negócios já não depende apenas de quão bom é seu produto ou serviço. Hoje, vivemos em um momento em que a experiência do consumidor assume papel principal nos negócios, e uma experiência perfeita e satisfatória é a regra. As expectativas de atendimento estão ficando cada vez mais difíceis de serem atendidas. Agora, …

Uma das formas de aumentar as chances de conversão e fidelização de um lead é contando com um bom relacionamento. Uma das formas de garantir isso é por e-mail. Essa é uma ferramenta excelente para manter o contato entre sua marca e o cliente ativo e, assim, garantir a satisfação dele. Mas, como garantir o …