Reunir uma força de trabalho de alto desempenho em um mundo cada vez mais digital pode ser difícil. Mas não é impossível – especialmente quando você tem todas as peças firmemente entrelaçadas. Quando suas ferramentas e recursos estão perfeitamente conectados, sua equipe estará totalmente equipada para o sucesso e você será capaz de gerenciar com …

Há uma oportunidade de melhoria na comunicação relacionada aos mais jovens e aos que ocupam cargos de média liderança nas empresas brasileiras WhatsApp, Slack, Teams, Zoom, e-mail, Google Meet, intranet, newsletter, blog corporativo, Discord, Twist. Eu poderia continuar listando uma série de ferramentas e de formatos possíveis para viabilizar a comunicação interna das empresas hoje …

Entenda a importância das campanhas sazonais e como fazê-las de forma realmente efetiva para melhorar os resultados da empresa O termo “sazonal” diz respeito a situações temporárias ou que acontecem em épocas específicas. Seguindo essa lógica, as campanhas sazonais acontecem em datas pré-determinadas e são feitas com o objetivo de divulgar ofertas e promoções durante …

A gratidão é um ato poderoso que pode fazer a diferença em qualquer tipo de relação. Quando falamos em vendas, essa gratidão geralmente surge em forma de frases, cartas de agradecimento ou os clássicos brindes e lembrancinhas. Por outro lado, por mais que oferecer presentes para clientes possa ser um ato sincero de gratidão, não …

A tecnologia já está presente em nossas vidas desde a hora em que acordamos até quando vamos dormir. No mundo empresarial não é diferente. Hoje, empresas de todos os portes estão atentas aos avanços tecnológicos e em busca de ferramentas que ajudam o negócio a crescer de forma segura e organizada. Por muito tempo, as …

Por que usar um app de vendas? 4 vantagens Estamos vivendo o impacto da Transformação Digital no nosso ambiente profissional e em diferentes áreas da nossa vida. Não poderia ser diferente na nossa gestão comercial! Com o avanço da tecnologia e o comportamento pautado cada vez mais por termos como mobile e portabilidade de dispositivos, …

Se você está enfrentando algumas dificuldades para engajar vendedores no CRM, saiba que não está sozinho! É normal os líderes comerciais enfrentarem uma série de desafios ao implementar novas ferramentas que tragam mudanças na gestão de vendas e, principalmente, na dinâmica de trabalho da equipe. Os principais desafios de engajar vendedores no CRM Além de …

Priorizar a experiência do consumidor é uma estratégia considerada indispensável que precisa ser estendida ao suporte online. A humanização do atendimento é uma estratégia que foca na experiência do consumidor com o objetivo de aproximá-lo da marca. Ao entender como esse diálogo deve ser construído, é possível aumentar as vendas e fortalecer a reputação de …

As redes sociais se tornaram peças fundamentais no mundo atual. Afinal de contas, para interagir com outras pessoas, não mais é necessário sair de casa ou até mesmo atravessar oceanos. Hoje, basta ter uma conta em uma rede social e começar a conversar com pessoas do mundo todo, inclusive parentes e amigos. Com a pandemia …

Melhorar o atendimento é um dos principais objetivos das empresas de telemarketing. A gravação de ligações telefônicas é uma ação que contribui efetivamente para isso, além de oferecer segurança para a empresa e cliente. No post de hoje, vamos falar sobre as principais vantagens de gravar as ligações telefônicas efetuadas e recebidas pelo seu call …