Como você estrutura a sequência de ações do seu time comercial para prospectar novas oportunidades de negócio e convertê-las em vendas? Você já sabe, dificilmente conseguirá uma resposta de um potencial cliente logo na primeira tentativa de contato. E, mesmo que você consiga, a concretização de uma venda não ocorrerá nessa primeira interação. Logo, é …

Para obter sucesso nas vendas, sua empresa precisa contar com uma equipe de profissionais muito bem capacitados para lidar com diferentes tipos de situações e objeções que podem surgir durante a condução do processo comercial. O que é a dinâmica de venda de produtos inusitados? “O bom vendedor é aquele que consegue vender até avião …

Sindicato pede adoção de boas práticas; 180 empresas estão suspensas pelo Ministério da Justiça O Sintelmark (sindicato que representa o setor de telemarketing em São Paulo) lançou uma campanha para tentar melhorar a imagem do setor. Sob o nome de “Comunicação + Assertiva”, a ação quer estimular as empresas a adotarem práticas de autorregulação. Laurent …

O fluxo de caixa é um importante indicador da saúde financeira da empresa, e pode guiá-la para uma estratégia saudável de longo prazo Todo negócio para chegar ao sucesso depende de uma boa gestão do fluxo de caixa. Para tal, a capacidade de geração de caixa de qualquer negócio, torna-se fundamental nessa jornada, de forma …

Fazer o planejamento de vendas é uma etapa fundamental para conseguir atingir os resultados esperados. Por isso, é muito importante saber o que não pode faltar no seu planejamento de jeito nenhum. Sabemos que ele é feito normalmente no final do ano, mas também sabemos que muitas vezes são necessários alguns ajustes, principalmente nesse momento …

Nos últimos anos a preocupação em evitar o mal atendimento ao cliente tem crescido dentro das empresas. Isso porque, a cada dia, com as mudanças que acontecem no perfil do consumidor, esse setor vem se tornando mais relevante. Essas mudanças acenderam uma luz de alerta dentro do setor de telecomunicação. Apostar no atendimento ao cliente …

Descubra como essa aplicação é um diferencial para o atendimento ao consumidor e contribui para os negócios de sucesso Você sabe qual o aplicativo predileto dos brasileiros? O WhatsApp! Segundo uma pesquisa do Instituto QualiBest, 49% dos entrevistados preferem esse meio quando precisam entrar em contato com alguma empresa. Ao juntar o melhor do atendimento …

Para quem trabalha com vendas B2B, adotar uma postura mais consultiva pode ser determinante para conseguir fechar mais negócios. Afinal, o que as empresas buscam são soluções realmente capazes de sanar suas dores e de agregar valor para o modelo de negócio. Nesse sentido, vendedores que se posicionam como consultores tendem a sair na frente. …

Condições como o mau tratamento dos funcionários são vistas de forma diferente para as startups, em relação a empresas reconhecidas Nos últimos anos, startups que pareciam estar destinadas ao sucesso enfrentaram sérios escândalos públicos. Consideremos a conduta dos executivos da WeWork —e dúvidas sobre as práticas trabalhistas do Uber e outras empresas que dependem de …

A combinação das transmissões ao vivo com as vendas pelo e-commerce é a nova tendência para lojas virtuais. Desde a chegada do Alibaba, que detém os sites Tmall e AliExpress, o formato ganhou força e um novo capítulo foi aberto no marketing para vendas online. A empresa chinesa foi a pioneira de uma estratégia digital, …