É difícil o consumidor não ser vítima de cobranças não reconhecidas em suas contas mensais. Por isso, é importante verificar sempre todas as faturas com atenção. No primeiro semestre, de um total de 50.373 queixas feitas à Fundação Procon contra as três empresas com mais reclamações – grupos Telefônica/Vivo, Claro/Embratel e Itaú-Unibanco -, 20.743 se …

Por: Ary Bevilaqua Em meus 20 anos na área de crédito e cobrança, sempre vi a preocupação em criar novas formas de realizar contato e negociações com os devedores, foi assim com: telefone, carta, boleto, SMS, E-MAIL, Ura Ativa entre outras. Isso sempre com objetivo principal de obter sucesso com o menor custo possível. Mas …

A oferta de crédito por instituições financeiras cresceu seis vezes nos últimos dez anos, mas o número de dívidas em atraso por mais de 90 dias caiu nesse mesmo período. Os dados foram divulgados pela Anefac (Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade). A pesquisa levou em consideração aos dados de junho de …

Por: Wanise Ferreira Depois de oscilações que acenderam o sinal de alerta, o índice de inadimplência do consumidor fechou o primeiro semestre com recuo de 1,1% na comparação com o mesmo período de 2013, de acordo com levantamento da Serasa Experian. Mas esse desempenho não parece ter sido suficiente para afastar o pessimismo de que …

A Ministra da Cultura, Marta Suplicy disse na última terça-feira, que “é questão de tempo” para que o Vale-Cultura — benefício oferecido pelo governo federal para o consumo de produtos de lazer e entretenimento — seja também usado para custear TV por assinatura. Antes disso acontecer, porém, o governo pretende ampliar o número de beneficiados …

Por: Diana Figueiredo e Renan Almeida Um sofá, uma televisão, um aparelho de som: esses são os itens de consumo responsáveis pelos maiores índices de inadimplência do país já há algum tempo, segundo a Boa Vista Serviços, administradora do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC). O que está mudando nos últimos meses é a …

Deixar de comprar coisas que gostam é citado por 36% dos entrevistados como a maior dificuldade para organizar a vida financeira, mostra estudo Quatro em cada dez (37%) consumidores inadimplentes admitem que não vão pagar suas dívidas nos próximos três meses. Seja porque não têm condições de arcar com o valor (28%) ou, então, por …

Por: Cibelle Bouças A varejista de moda Renner, que apresentou resultados do segundo trimestre acima do esperado por analistas, informou ontem que as incertezas da conjuntura macroeconômica podem levar a um aumento nos níveis de inadimplência no segundo semestre. Analistas do mercado consideram que o risco maior de inadimplência deve afetar todo o varejo na …

A pontualidade de pagamentos das micro e pequenas empresas caiu ligeiramente em julho ao passar de 96% para 95,4% entre junho e julho, informou ontem a consultoria Serasa Experian. Segundo a instituição, o dado mostra que de cada 1 mil pagamentos feitos em julho, 954 foram quitados à vista ou com atraso máximo de sete …

A 12ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro possibilitou, por meio do protesto de título judicial, a inclusão do nome de um devedor de pensão alimentícia nos cadastros restritivos de crédito (SPC e Serasa), determinando-se, porém, que na certidão emitida com essa finalidade conste apenas referência ao nome do …