As empresas de recuperação de crédito pagam no máximo 4% do valor de face de carteiras de crédito vencidas, ou seja, aquele recurso que a instituição tem a receber, mas que não foi pago em dia. A afirmação foi feita pelo diretor de relações institucionais do IBeGI (Instituto Brasileiro de Estudo e Gestão da Inadimplência), …

Por: Felipe Marques Demorou – a ponto de frustrar os bancos -, mas a queda da inadimplência no financiamento de veículos finalmente deu as caras em 2013. De junho de 2012, quando bateu o pico de 7,2%, até outubro deste ano, quando chegou em 5,5%, o indicador encolheu 1,7 ponto percentual, para a menor índice …

Por: Marcos Cézari Quem tem débito de IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores) no Estado de São Paulo deve ficar atento. É que a Procuradoria-Geral do Estado está protestando em cartório as dívidas do imposto estadual devido pelos donos desses veículos. Entre dezembro de 2012 e outubro deste ano, a PGE levou a …

Qualidade não é mais a simples aderência a normas e procedimentos. É valor agregado pelo esforço para atingir objetivos definidos na estratégia organizacional e, tem por princípio, reduzir a variação nos processos de forma contínua, eliminando defeitos ou falhas em produtos e serviços. O objetivo é a melhoria para a satisfação do cliente, mas de …

“Se as cobranças se repetem por vários dias sucessivos, com várias chamadas por dia acompanhadas do envio de inúmeros e-mails, inevitavelmente haverá exposição do consumidor a situação vexatória, configurando a cobrança abusiva a teor do art. 42, caput, do CDC”. Com esse entendimento, a 1ª Turma Recursal do TJDFT negou provimento a recurso da Autentique …

Apesar do ingresso de novos alunos vindos da escola pública, índices de inadimplência não subiram nos colégios Apesar de ter crescido a procura por educação privada, especialmente por parte da nova classe média, não houve um aumento da inadimplência nas escolas e universidades particulares. “Neste ano esperávamos uma inadimplência maior, mas ela se reduziu”, diz …

Por: Adriana Aguiar Uma cliente do Banco Bradesco, que teve sua conta encerrada sem autorização, obteve na Justiça uma decisão inusitada. A instituição financeira foi condenada a pagar uma dívida de cartão de crédito que ela tinha com o Banco Itaú. O juiz Ledir Dias de Araújo, da 13ª Vara Cível do Rio de Janeiro, …

INTERVALOR inova ao promover a Virada de Crédito, uma ação virtual para renegociação de dívidas, com condições nunca antes ofertadas e com a comodidade do cliente obter a melhor oferta de pagamento sem sair de casa, por meio da internet, call center ou celular. Essa ação proporcionará a 400.00 pessoas a oportunidade de regularizar seus …

Por: Marcelo Loureiro Representantes de entidades do comércio e da indústria apontam para esgotamento das ferramentas monetárias para controle da inflação, pois país voltou a ter maior taxa real do mundo e ainda não é suficiente “O impacto do comprometimento da renda para pagamento de dívida em um ambiente em que os ganhos crescem mais …

Bandeira tarifária, que entra em vigor em janeiro, pode levar a aumento na conta de luz de até 15% de um mês para o outro Sistema prevê repasse imediato de custo com a geração extra das usinas térmicas. Atualmente, isso ocorre apenas uma vez ao ano Por: Ramona Ordoñez O novo sistema de cobrança de …