Por: Letícia Arcoverde                   A ideia tradicional de aposentadoria está cada vez mais distante dos brasileiros. Segundo novo estudo global, a maioria dos profissionais do país não se vê parando completamente de trabalhar após a idade limite. Cerca de metade dos brasileiros (51%) pretendem continuar a trabalhar mesmo após a aposentadoria, diminuindo o ritmo para o …

Por: Renato de Paula Uma ideia na cabeça e uma boa apresentação na tela. A máxima garante a atenção de uma plateia sedenta por informação de qualidade quando se tem um palestrante em sintonia com o tema trabalhado. Esses são os objetivos esperados quando se pretende fechar um negócio, cativar um público especializado em um …

A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, está reforçando suas ações de reconhecimento para as equipes de contact center da empresa no Brasil. A campanha Olimpíadas Top Performance estará em curso durante o ano todo e vai premiar atendentes, operadores, supervisores e coordenadores que tiverem desempenhos excelentes em quesitos como, …

Estudo do site career builder aponta que os profissionais gastam ao menos uma hora do dia com assuntos pessoais O que destrói a sua produtividade no trabalho? Navegar na internet? Conversar com colegas no café? Uma pesquisa do site americano especializado em carreira e recrutamento Career Builder entrevistou mais de 5000 funcionários americanos – incluindo …

Por: Douglas de Matteu Como seria se você pudesse acelerar os seus resultados da sua empresa? Na sociedade contemporânea temos grandes de desafios talvez um dos maiores deles seja entregar resultados. Pense rapidamente e dê notas de zero a dez na sua empresa: A) Como esta sua comunicação interna? B) Quais ações de comunicação externa …

Executivo com mais de 15 anos de experiência no mercado também é Gerente de Projetos desta fornecedora de soluções para contact centers; profissional que já atuou na Atento conta com mais de 80 projetos bem sucedidos em seu currículo A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções de software para comunicação, colaboração …

Por: Ricardo Alem As recentes manifestações e greves, que geram ausência de funcionários e, em alguns casos, problemas com depredações, mostram a importância de planejamento para continuidade de negócios – um aspecto chave de qualquer estratégia de gestão de risco. Esse planejamento mantém a produtividade dos funcionários e garante a continuidade de operações chaves e …

Livro mostra que sistema lean de gestão é capaz de modificar profundamente a empresa Há várias alternativas de métodos e estratégias para se transformar um negócio. Algumas delas simplesmente sugerem trocar de presidente ou as pessoas-chave da direção. Outras, por sua vez, propõem a realização de algum tipo de aliança estratégica ou aquisição. As promessas …

Em artigo ao Wall Street Journal, o fundador da Microsoft diz por que Business Adventures, um livro dos anos 60, continua até hoje em sua cabeceira. E agradece a Warren Buffet por tê-lo recomendado A dica veio de Warren Buffett.  Em 1991, Bill Gates pediu ao amigo investidor que lhe recomendasse um bom livro de …

“Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças” Por: Marcelo Toledo Escrita por Sun Tzu, no livro “Arte da Guerra”, a frase acima resume o conceito da análise de SWOT. Mais uma ferramenta para o planejamento estratégico! O que é? A análise de SWOT é uma método de …