fev
16

Turn Over em Áreas de Staff – Cuide dos Cavalos!

por: Erdel Santos
em: Gestão
fonte: Redação

Por: Erdel Santos Antes que você leitor, associe esse texto a chamada de algum “Filme Hollywwodiano” do velho e bom Faroeste que estrelava John Wayne, Burt Lancaster, Yul Brynner, Steve McQueen, Charles Bronson entre outros nas telas de cinemas em todo o mundo… Esclareço que, apesar de ser um apreciador destes filmes na infância, não …

ALERTA-do-Turn-Over-em-Áreas-de-Staff
fev
08

Capacidade…sem vontade?

por: Marcelo Nogueira
em: Gestão
fonte: Redação

Olá amigo do Blog Televendas e Cobrança. Neste artigo inicio agradecendo o apoio e confiança que vem demonstrando ao blog. Espero retribuir sempre com artigos de qualidade e que permitam uma reflexão simples, mas sincera, de temas nem sempre simples assim. Um dos assuntos que muito me chama a atenção ultimamente é sobre o tema …

Conhecimento-sem-motivacao-blog-televendas-e-cobranca
fev
06

Onde aprimorar meus conhecimentos

por: Arnaldo Palma
em: Gestão
fonte: Redação

Por: Arnaldo Palma As empresas exigem 120% ou mais de seus funcionários, muitas vezes querendo que o colaborador tenha uma boa comunicação e análise. Muitas destas empresas terão suas expectativas frustadas, pois na maioria das vezes as pessoas não estão preparadas para todos os skills solicitados (mas nem sempre necessários, diga-se de passagem). Já trabalhei …

Onde-aprimorar-meus-conhecimentos-blog-televendas-e-cobranca
fev
02

Call Centers Caçam Profissionais Mais Qualificados

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Você SA

Por: Luiz França As empresas do setor se tornaram populares ao dar a oportunidade do primeiro emprego para adolescentes de nível médio. Agora, elas caçam profissionais mais qualificados. Se recentemente você ligou para o convênio médico para pedir autorização de um exame, ou ligou para o banco para reclamar de alguma possível fraude bancária, ou …

Call-Center-Busca-Profissionais-mais-qualificados-1-blog-televendas-e-cobrança
fev
01

Mais um ano se inicia e com a chegada deste, recebemos logo na largada, um enxerto na vida de 47 milhões de brasileiros afetados direta ou indiretamente, com o aumento do teto de salário mínimo no país para R$ 622,00 trazendo de carona um impulso para o giro da economia nacional. Bem verdade que os …

Feliz-Ano-Melhor–Uma-Reflexao-Panoramica-sobre-Gestão
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