Para fazer um excelente pós venda, é fundamental que a empresa conheça profundamente os desejos e necessidades de seus clientes e ouça o que eles têm a dizer. Para isso, é necessário que entre em contato com eles não apenas para perguntar isso, mas também para mostrar que se preocupa e que está ali para …

Com a pandemia, setor de serviços de tecnologia agora permite que funcionários mudem de escritórios tradicionais para trabalhar de qualquer lugar A pandemia de coronavírus atingiu mulheres no mundo todo com demissões e creches fechadas. No entanto, um ponto positivo começa a surgir: novas regras no setor de serviços de tecnologia da Índia, que movimenta …

Quer criar um ambiente de trabalho cheio de novas ideias? Em sua coluna, Sofia Esteves ensina o caminho O mundo se transforma a todo momento. Produtos entram e saem do mercado com uma velocidade impressionante. Os ciclos econômicos ficam cada vez mais curtos e a necessidade de criar soluções diferentes só aumenta. Por isso, fazer …

Você já ouviu esta objeção na hora de vender por telefone? Quem nunca perdeu uma venda para um concorrente que atire a primeira pedra! Mas nem tudo está perdido. Vamos aos fatos! O cliente tem o perfil ideal pra você. Afinal comprou do seu concorrente Tem potencial de compra, pois acabou de fechar um pedido …

Antes de falarmos sobre a nossa especialidade, a apresentação para startups, comecemos com a definição do termo “startup” dada por Eric Ries, empreendedor e criador do movimento Lean Startup, uma conhecida estratégia de modelo de negócios do Vale do Silício: “Uma startup é uma instituição humana projetada para criar novos produtos e serviços sob condições …

Modelo de valores concorrentes propõe quatro tipos de cultura (para profissionais e empresas): clã, empreendedora, burocrática e de mercado Clã, empreendedora, burocrática e de mercado. Estes são os quatro tipos de cultura organizacional em que uma empresa pode se encaixar. Apesar dos infinitos tipos de personalidade, todo profissional também tem um desses aspectos dominando seu …

O fundador do Kellogg Sales Institute dá dicas de adaptação para o contexto complexo e seus novos desafios A COVID-19 mudou tudo na maneira como trabalhamos, e as vendas não ficaram isentas. As promoções criadas com tanto esforço estão fora de sintonia com a nova vida dos clientes. Todas as suas abordagens de venda passaram …

Você sabia que, em média, um profissional é contratado pelo LinkedIn a cada sete segundos? Confira as dicas para fazer parte dessa estatística Você sabia que uma boa foto de perfil do LinkedIn aumenta em 21 vezes sua chance de visualização e garante nove vezes mais chances de conexão? E que, em média, um profissional …

Assim como a criatividade, o carisma pode ser treinado e te ajudar a turbinar a carreira. Confira as dicas de Sofia Esteves Sabe aquela pessoa que só de entrar no ambiente faz com que tudo fique mais leve? Aquela que se destaca em meio à multidão e tem um sorriso tão cativante que se torna …

Antigamente, a animação era conhecida por ser um instrumento de linguagem exclusivo do público infantil. São diversas as animações que ganharam prestígio sendo obras audiovisuais que contam histórias de mitos e lendas comuns de livros para crianças, como os clássicos produzidos pela Disney. Porém, hoje esse formato se modificou para algo mais adulto e eficiente, …