Profissional com 13 anos de experiência no mercado de contact centers deverá ampliar operação da empresa que oferece plataforma de software para gestão de centrais de atendimentos A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções e serviços projetados para aprimorar a experiência do cliente, anuncia a contratação de Daniele Oliveira como gerente …

Serviço de teleatendimento remoto é destaque em evento realizado pela Associação Brasileira de Telesserviços e vai concorrer ao prêmio Internacional A Home Agent, empresa que oferece teleatendimento customizado cujo diferencial é a instalação de postos de trabalho na casa dos atendentes de call center, é uma das grandes vencedoras da 6ª edição do Prêmio Nacional …

Os acionistas da Algar Tecnologia, controlada pela Algar Telecom, aprovaram em assembleia geral extraordinária a criação de uma filial na Colômbia. A subsidiária será a primeira da Algar Tecnologia fora do Brasil. Segundo comunicado enviado à Comissão de Valores Mobiliários, a Algar Tecnología SAS está sendo constituída na forma de Sociedade por Ações Simplificada e …

Um britânico recém formado na universidade se sentiu humilhado quando precisou dançar durante uma entrevista de emprego para uma loja de eletrônicos. Para Alan Bacon, de 21 anos, que tem um enorme interesse em câmeras fotográficas, trabalhar na loja Currys em Cardiff, no País de Gales, seria ideal, e passou uma semana se preparando para …

O volume de crédito no Brasil aumentou mais de 500% nos últimos dez anos. Os dados do Banco Central analisados pela Associação Nacional de Executivos de Finanças, Administrações e Contabilidade (Anefac) demonstram um ambiente propício ao crescimento do setor no PIB brasileiro, que hoje corresponde a cerca de 55%. Nesse cenário promissor que surge para …

Entre os dias 29 novembro e 01 de dezembro, conhecer a empresa a qual você vai adquirir o produto é a melhor maneira de evitar prejuízos financeiros e frustrações. Com o VocêConsulta Empresas, você pode consultar a empresa antes de fechar o negócio Para que o consumidor não seja enganado ou tenha frustrações na Black …

O Banco HSBC contratou Carlos Leibowicz para a posição de head de Corporate Banking, que inclui as áreas de Large Corporate, Middle Market, International, Structured Finance e Financial Analysis Unit. Ele possui 19 anos de experiência em instituições financeiras como ABN Amro Real, Santander e Banco Fibra, tendo atuado nas áreas de Crédito, Risk Management, …

Empresa recebeu esse reconhecimento por sua solução de Gestão da Força de Trabalho (NICE Workforce Management – WFM) A Nice anunciou que é a vencedora do prêmio Liderança em Market Share Ásia-Pacífico 2013 para Workforce Management da Frost & Sullivan (2013 Frost & Sullivan Asia Pacific Market Share Leadership Award for Workforce Management Systems). A …

O governador Teotonio Vilela Filho esteve reunido, no dia 14, com a diretoria da Almaviva do Brasil, empresa que vai instalar um call center na cidade de Maceió. Na oportunidade, o governador discutiu os prazos para a implantação do empreendimento e assegurou a viabilização da área de 10 mil m², situada na Via Expressa, local …

A Contax, empresa especializada na terceirização de processos de negócios (BPO) e serviços de contact center, encerrou o terceiro trimestre com lucro líquido de R$ 23,9 milhões, o que representa queda de 24% frente aos R$ 31,4 milhões apurados em igual período de 2012. A receita operacional líquida da companhia foi de R$ 935,8 milhões, …