Número de linhas em serviço aumentou 43,3% no trimestre e totalizou 6,872 milhões A GVT apurou um crescimento de mais de 30% em sua receita do primeiro trimestre sobre um ano antes, após um forte avanço em suas linhas de serviço no período. A receita da empresa totalizou 432 milhões (R$ 1,1 bilhão) de janeiro …

Empresa colhe os frutos de tornar call center rentável e expandir atividade de cartões Por: Flávia Furlan A processadora de cartões CSU Cardsystem apresentou lucro líquido de R$ 7,8 milhões no primeiro trimestre deste ano, um crescimento de 75,7% frente ao mesmo período do ano passado. O desempenho é resultado da estratégia de aumentar a …

Dinheiro servirá para modernizar os sites da empresa no Brasil e no Exterior e será utilizado até o primeiro semestre de 2014 A Contax pretende investir cerca de R$ 400 milhões até o final do prieiro semestre de 2014. Parte do dinheiro virá da emissão de R$ 253,4 milhões em debêntures simples, operação aprovada esta …

Eleita Agência do Ano na especialidade Contact Center, a Contax conquistou ainda nove troféus na categoria Call Center, sendo quatro de ouro. A empresa também foi premiada com a melhor campanha com o prêmio O Melhor dos Melhores para a ação desenvolvida para a Bunge. Para o presidente da Contax, Michel Sarkis, o sucesso no …

Consumidores já podem pagar a conta de telefone sem ter a fatura em papel. Na tentativa de facilitar a vida do consumidor, a Caixa Econômica Federal ofereceu um serviço que permitirá o pagamento somente com a informação do número do telefone. A opção vale para clientes da Oi Fixo, Embratel e CTBC e está disponível …

Por Juliana Colombo Apesar de obter crescimento de 10,5%, ou R$ 437 milhões, em sua receita líquida no primeiro trimestre de 2012, a Algar Telecom registrou queda de 39,5% no lucro líquido, que passou de R$ 24,8 milhões para R$ 15 milhões neste ano. Em telefonia fixa, operadora registrou 1 milhão de terminais, com crescimento …

O Itaú concluiu a venda da processadora de cartões Orbitall, criada em 2000, para o Grupo Stefanini, processo iniciado em dezembro do ano passado. De acordo com o Itaú Unibanco, a unificação dos processos decorrentes da fusão entre os dois bancos viabilizou a realização da operação. “Ganhamos escala suficiente para processar somente nossos próprios cartões, …

Lançado em setembro de 2011 com a proposta de garantir o acesso de clientes a consultas médicas por preços acessíveis, o Directsaúde chega à marca de 500 mil acessos ao seu site. O portal é o primeiro especializado em serviços de saúde com a missão de permitir aos clientes cadastrados o acesso a consultas médicas …

Deixar de olhar o correio eletrônico com frequência torna trabalhador mais focado e menos estressado Professora americana sugere que empresas mandem e-mail em lotes até duas vezes ao dia, e não o tempo todo Estudo recém- divulgado pela Universidade da Califórnia em Irvine, nos Estados Unidos, concluiu que profissionais que não olham a caixa de …

Por: Helton Simões Gomes Opção em quase 25% das transações bancárias, o internet banking se tornou o principal canal para os bancos, segundo pesquisa divulgada ontem pela Febraban (Federação Brasileira dos Bancos). O meio passou inclusive os lançamentos efetuados automaticamente por sistema (cobranças de taxas e impostos). “Hoje, o cliente utiliza o canal que ele …